Eberto Alanis Hernandez.
Síntesis profesional
Cuento con formación técnica en Contabilidad y Finanzas, inglés C2 certificado y Excel avanzado. Tengo conocimientos en diagramas de flujo, de operaciones, cartas de proceso y diagramas bimanuales, además de manejo básico de SolidWorks, PLC, NOM's e ISO. Me caracterizo por el liderazgo, la orientación a la calidad, el análisis de datos y una comunicación efectiva, con una atención al cliente basada en la escucha activa y la empatía. Soy responsable, adaptable y organizado, con buena toma de decisiones y solución de conflictos, y me desenvuelvo bien en equipo.
Información general
2
2
Languages
Experiencia laboral
Líder de atención al cliente.
Cinepolis.
Reynosa., Tamaulipas.
- Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes.
Estudios
Licenciatura en Ingeniería Industrial.
Universidad Tecnológica De Tamaulipas Norte.
Reynosa, Tamps. 2025.09 - Presente
Competencias
- Inglés C2 certificado
- Título técnico en Contabilidad y Finanzas
- Excel avanzado
- Trato al Cliente
- Manejo básico en Solid Works
- Manejo básico en PLC
- Buen manejo de toma de decisiones y solución de conflictos
- Resolución de problemas
- Conocimiento en diagramas de Flujo, Operaciones, cartas de proceso, diagramas bimanual, etc
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Liderazgo
- Adaptabilidad
- Organización y planificación
- Comunicación efectiva
- Orientación a la calidad
- Trabajo en equipo
- Análisis de datos
- Organización
- Responsabilidad y profesionalidad
- Empatía
- Manejo básico de NOM’s y ISO
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Experto
C2
Cronología
Licenciatura en Ingeniería Industrial.
Universidad Tecnológica De Tamaulipas Norte.
2025.09 - Presente
Líder de atención al cliente.
Cinepolis.