Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Additional Information
Timeline
Generic

Eder Ariel Umaña Najera

Estudiante De Licenciatura En Actuaría
Morelos

Summary

Impulsado por una actitud proactiva y una excelente disposición a mejorar y aprender, me llevaron a la oportunidad de conocer el ámbito de la atención al cliente y conocer como piensan las personas. Mis puestos de tutoría y servicio al cliente perfeccionaron mis habilidades de comunicación e inteligencia emocional, lo que llevó a mejoras significativas en la satisfacción del cliente y la autonomía del estudiante.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Tutor

Preparatoria Y Universidad
01.2021 - Current
  • A lo largo de mis estudios, siempre he tenido la confianza de mis compañeros para ser su tutor, por lo que a lo largo de mi carrera académica he sido capaz de apoyarlos en diversas áreas de estudio; para esto, la capacidad de una rápida comprensión ha sido de suma importancia, pues tenía que ser capaz de resolver cualquier duda que se les pudiera presentar y hacerlo de forma correcta. Por otro lado, el acompañamiento que les proporcionaba, en gran parte, estaba enfocado en que a lo largo de las sesiones pudieran ganar confianza en ellos mismos y, más adelante, prescindir de mis servicios para volverse estudiantes más autónomos y autodidactas.

Atención a Clientes (Ventas)

Microempresa De Venta al Menudeo
07.2024 - 08.2024

El día comenzaba a las 5 am, lo que desarrolló en mí un fuerte sentido de responsabilidad personal. Mi cargo constaba de atender a los clientes personalmente y entender qué era lo que necesitaban para poder proporcionarles la mejor atención y producto posible, esto me proporcionó excelentes habilidades de comunicación ya que en distintas ocasiones también tuve trato con proveedores para la compra de la materia de la empresa.

A lo largo de esta experiencia laboral, probé mi capacidad para aprender rápidamente y adaptarme a nuevas situaciones. Debido a la naturaleza de la empresa, el trabajo en equipo era un elemento clave para el desarrollo de las actividades de la empresa, lo que me brindó habilidades esenciales del trabajo en equipo así como de forma independiente; entendiendo mi rol y siendo capaz de seguir órdenes y ser parte de un equipo, así como la toma de decisiones de forma autónoma y conscientes.

Education

Sin Título - Actuaría

Universidad La Salle Cuernavaca
Cuernavaca, Morelos , Mexico
05.2001 -

Skills

    Uso de Excel, Visual Basic

    Dominio de paquetería de Office 365

    Uso de macros

    Actitud Proactiva

    Trabajo en equipo

    Inteligencia Emocional

    Comunicación oral y escrita

    Empatía

Additional Information

Referencias:

Itzel Velazquez Soto

Correo:

Número de Contacto:


Fernando Álvarez Ganem

Correo: falvarezganem@gmail.com

Número de Contacto: 777 233 2313

Timeline

Atención a Clientes (Ventas)

Microempresa De Venta al Menudeo
07.2024 - 08.2024

Tutor

Preparatoria Y Universidad
01.2021 - Current

Sin Título - Actuaría

Universidad La Salle Cuernavaca
05.2001 -
Eder Ariel Umaña NajeraEstudiante De Licenciatura En Actuaría