Impulsado por una actitud proactiva y una excelente disposición a mejorar y aprender, me llevaron a la oportunidad de conocer el ámbito de la atención al cliente y conocer como piensan las personas. Mis puestos de tutoría y servicio al cliente perfeccionaron mis habilidades de comunicación e inteligencia emocional, lo que llevó a mejoras significativas en la satisfacción del cliente y la autonomía del estudiante.
El día comenzaba a las 5 am, lo que desarrolló en mí un fuerte sentido de responsabilidad personal. Mi cargo constaba de atender a los clientes personalmente y entender qué era lo que necesitaban para poder proporcionarles la mejor atención y producto posible, esto me proporcionó excelentes habilidades de comunicación ya que en distintas ocasiones también tuve trato con proveedores para la compra de la materia de la empresa.
A lo largo de esta experiencia laboral, probé mi capacidad para aprender rápidamente y adaptarme a nuevas situaciones. Debido a la naturaleza de la empresa, el trabajo en equipo era un elemento clave para el desarrollo de las actividades de la empresa, lo que me brindó habilidades esenciales del trabajo en equipo así como de forma independiente; entendiendo mi rol y siendo capaz de seguir órdenes y ser parte de un equipo, así como la toma de decisiones de forma autónoma y conscientes.
Uso de Excel, Visual Basic
Dominio de paquetería de Office 365
Uso de macros
Actitud Proactiva
Trabajo en equipo
Inteligencia Emocional
Comunicación oral y escrita
Empatía
Referencias:
Itzel Velazquez Soto
Correo:
Número de Contacto:
Fernando Álvarez Ganem
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