Edgar Solis Pacheco
Síntesis profesional
Profesional en ventas con experiencia en relaciones comerciales. Destaco por el asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés con trayectoria comprobable. Muy eficaz para la prospección de clientes y administración de la cartera existente apostando a la fidelización.
Información general
20
20
years of professional experience
Experiencia laboral
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
GALLANTDALE
Tlalnepantla , Estado de México
2025.10 - 2025.12
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Colaboración con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Análisis de datos de ventas para detectar tendencias y mejoras posibles.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Gestión proactiva de oportunidades de venta cruzada y upselling en la cartera asignada.
- Desarrollo de estrategias de fidelización para fortalecer la relación con clientes clave.
Ejecutivo de ventas
VENTANAS ESCALUMEX DE MÉXICO
Ecatepec , Estado de México
2024.07 - 2024.12
- Identificación de oportunidades de ventas y acuerdos comerciales.
- Negociación de precios de manera presencial, telefónica o telemática.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Registro y datos de clientes y actividades en el CRM de la empresa.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Realizar prospección por vía telefónica y en campo.
- Elaborar cotizaciones de los productos y servicios solicitados.
Ejecutivo de ventas
D'EUROPE MUEBLES
Ciudad de México , Alcaldía Cuauhtémoc
2023.11 - 2024.06
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
- Seguimiento de de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial.o telefónica.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de los lineamientos, políticas y procesamiento de ventas trazados por la empresa.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Atención a las consultas de interesados en los productos y servicios disponibles.
- Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
- Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
Cerrador de ventas
MADISON AGENCY PARTNERS
Ciudad de México , Alcaldía Benito Juárez
2023.10 - 2023.12
- Orientación a lograr el cumplimiento de cuotas de venta y metas mensuales establecidas.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Generación y mantenimiento de vínculos profesionales sólidos con clientes.
- Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y resultados.
- Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
- Apoyo al equipo comercial en la promoción de la marca.
- Atención a las clientes recomendado los productos de la marca.
- Comunicación con los clientes para saber sus necesidades de compra.
- Manejo de inventario de productos y reposición en área de venta al público.
- Control de existencias de mercancía en inventario.
Promotor empresarial Senior
MEGA VENTAS (MEGACABLE)
Ciudad de México , Alcaldía Azcapotzalco
2022.08 - 2023.07
- Abordar al público para promoción y venta de productos y servicios.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Registro de actividades y reporte de observaciones de interés.
- Cumplimiento de los objetivos de posicionamiento de marca y las cuotas de venta.
- Entrega de material informativo, vales, descuentos y muestras a los clientes.
- Realización de promoción presencial y virtual a través de plataformas y redes sociales.
- Identificación de las ventajas de los productos promocionados con respecto a la competencia.
- Tramitar pedidos de los clientes de los productos o servicios promocionados.
- Aplicación de técnicas de venta y marketing para lograr la colocación de los productos.
- Memorización de las características de los productos.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o consultas de los clientes.
Ejecutivo de ventas
ABATIK VENTAS ALEMANAS
Ciudad de México , Alcaldía Azcapotzalco
2018.04 - 2022.07
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Seguimiento de ventas y comprobación de satisfacción del cliente.
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
- Información de nuevos productos, ofertas y promociones.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés y gestión de las negociaciones.
- Cumplimiento de los objetivos y cuota mensual asignada por la empresa.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Realización y prospección por vía telefónica y en campo.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Seguimiento de los lineamientos,. políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir la mejor opción.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
Ejecutivo de ventas
VITROMAX
Ciudad de México , Alcaldía Azcapotzalco
2017.03 - 2017.11
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de las mismas
- Seguimiento de las ventas y comprobación de lo negociado.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Cumplimiento del modelo de ventas y procedimientos establecidos por la empresa.
Ejecutivo de ventas
TECNOCASA
Ciudad de México , Alcaldía Iztacalco
2017.04 - 2017.06
- Prospección, búsqueda y captación de nuevos clientes.
- Negociación de condiciones con los clientes y cierre de ventas.
- Cumplimiento de los indicadores de venta y calidad de servicio.
- Contacto con los clientes de manera presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Identificación de oportunidades de venta y expansión de la cartera actual.
- Procesamiento de pedidos y seguimiento de la entrega al cliente.
- Preparación de presentaciones y presupuestos para los clientes.
- Reporte regular de las actividades de ventas y los resultados obtenidos.
Ejecutivo de ventas
AMAYLIB
Ciudad de México , Alcaldía Gustavo A. Madero
2012.05 - 2017.04
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
- Seguimiento de las ventas y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial telefónica o telemática.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Mantenimiento de la cartera y retención de clientes.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada.
Ejecutivo de ventas
DISTRIBUIDORA EDITORIAL EDMAX
Ciudad de México , Alcaldía Gustavo A. Madero
2006.02 - 2012.05
- Seguimiento de ventas y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
- Manejo del inventario de productos y reposición en área de venta al público.
- Descripción de característicasd productos y mercancías al cliente.
- Atención a las devoluciones y las reclamaciones de los clientes.
- Cumplimiento con los estándares de calidad de atención al cliente.
- Control de existencias de mercancías en el inventario.
- Realización de frenteo en la exhibición de productos.
- Realización de cobro en caja registradora y elaboración de facturas.
Estudios
Relaciones Comerciales (Trunco 5to. Semestre) -
E.S.C.A. TEPEPAN
Competencias
- Comunicación persuasiva
- Orientación al cliente
- Capacidad de negociación
- Fidelización de clientes
- Generación de oportunidades comerciales
- Organización y gestión del tiempo
- Aptitudes de negociación
- Seguimiento de KPI
- Trabajo en equipo
- Orientación a un los clientes
- Cierre de ventas
- Perseverancia
- Habilidades de comunicación
- Trabajo por objetivos
- Evaluación de necesidades del cliente
- Perseverancia y capacidad de persuasión
- Nociones de E-commerce
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
GALLANTDALE
2025.10 - 2025.12
Ejecutivo de ventas
VENTANAS ESCALUMEX DE MÉXICO
2024.07 - 2024.12
Ejecutivo de ventas
D'EUROPE MUEBLES
2023.11 - 2024.06
Cerrador de ventas
MADISON AGENCY PARTNERS
2023.10 - 2023.12
Promotor empresarial Senior
MEGA VENTAS (MEGACABLE)
2022.08 - 2023.07
Ejecutivo de ventas
ABATIK VENTAS ALEMANAS
2018.04 - 2022.07
Ejecutivo de ventas
TECNOCASA
2017.04 - 2017.06
Ejecutivo de ventas
VITROMAX
2017.03 - 2017.11
Ejecutivo de ventas
AMAYLIB
2012.05 - 2017.04
Ejecutivo de ventas
DISTRIBUIDORA EDITORIAL EDMAX
2006.02 - 2012.05
Relaciones Comerciales (Trunco 5to. Semestre) -
E.S.C.A. TEPEPAN