Edson Daniel Rodriguez Torres
Síntesis profesional
Gerente con 6 años de experiencia en tiendas con venta de muebles, ropa, carpintería y motocicletas, en los cuales me he encargado de establecer los objetivos de la empresa y objetivos individuales por vendedor para que ganen el máximo de comisiones, monitoreo de resultados de venta diaria, quincenal y mensual, supervisión de departamentos donde detecto áreas de oportunidad de acomodo, limpieza y creación de exhibiciones atractivas para los clientes, donde me e comunicado con empresas externas para que me proporcionen material POP para poder llamar mas la atención de la tienda, llegando a acuerdos para traer regalos para los clientes en compras de algún articulo de la marca que me proporcione, organización total del inmueble tanto del recurso humano como de insumos.
Información general
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Gerente
Muebles America
Tepic, Nayarit
2025.06 - Presente
- Como Gerente en muebles america trabajo enfocado a resultados diarios de ventas, derivado a metas quincenales que se tienen que cubrir para poder alcanzar los objetivos deseados por la empresa.
- Organizo juntas diarias matutinas donde impulso la venta mediante reconocimientos al personal, cuestiono la venta del día anterior, doy seguimiento puntual a sus ventas pendientes y coloco horarios de seguimiento en el día para los vendedores y cajera.
- Ocasionalmente lidero el cambaceo masivo de vendedores en calle para ver como se ofrece el crédito y atracción de clientes nuevos.
- Organizo roles de descanso y horarios de comida de mi personal a cargo.
- Recibo y descargo mercancía en sucursal donde superviso que los vendedores exhiban y etiquete la mercancía correctamente.
- Superviso la correcta toma del inventario semanal con ajustes reales o irreales de sobrantes o faltantes por mala toma o afectación de inventario.
- Participo en junta mensual de resultados junto a los demás gerentes, divisionales y dirección de la empresa.
- Recibo auditorias en sucursal en periodos indeterminados de tiempo.
- Seguimiento a cobranza menudeo y cobranza vencida de mi tienda mediante capacitación y diálogos a mi cajera.
- Realizo capacitación semanal gerencial y aplico exámenes de capacitación a vendedores y cajera.
- Doy atención personalizada a clientes nuevos o recurrentes para atraer cartera y mantener a la actual.
Gerente
Proveedor el carpintero
Tepic, Nayarit
2025.02 - 2025.06
- Capacitación a vendedores sobre acomodo de mercancía y estándares de servicio.
- Validaba la entrada y salida de mercancía mediante bitácoras.
- Realizaba mis planes mensuales y los presentaba a dirección con fechas estipuladas, acciones y presentaba mi avance semanalmente.
- Promoví un puesto nuevo derivado a llamadas telefónicas, mensajes y paginas de internet (Carpi-Online) creando estándares de atención y servicio, plan de trabajo y misión del puesto.
- Participaba en junta semanal de resultados con dirección, compras, recursos humanos, contabilidad, marketing y auditoria para crear nuevas estrategias de trabajo.
- Colabore con consultor externo para la creación de estándares de atención y servicio al cliente para los diferentes puestos.
- Capacitación y supervisión a almacenistas a mi cargo.
- Supervisión y seguimiento a pedidos a domicilio realizado por mis vendedores.
- Atención personalizada a clientes mayoristas, creando cotizaciones manejando los precios dando descuentos atractivos y obteniendo buen margen de utilidad de los productos.
Gerente
Coppel
Tepic, Nayarit
2020.06 - 2024.09
- Capacitar al personal a mi cargo manteniendo inventarios sanos y una exhibición correcta y atractiva para el cliente.
- Capacitación de estándares de atención y servicio al cliente de vendedores, cajeros, bodegueros y auxiliar de piso con supervisión para validar que se estén aplicando.
- Realización de platicas de seguimiento a mi personal a cargo.
- Organización y aplicación de mini juntas diarias con reconocimientos, objetivos del día e informaba el resultado de opiniones de clientes hacia nuestro servicio.
- Organización y supervisión de inventarios diarios de los diferentes departamentos de muebles y manejo de el inventario semanal de el área de ropa manejando los ajustes correspondientes.
- Organización de horarios de descanso, horarios de comida, vacaciones y capacitaciones de mi personal.
- Seguimiento diario de corte de cajas revisando sobrantes y faltantes de efectivo.
- Seguimiento de pólizas de inventario sobrantes o faltantes de mercancía.
- Recepción del área de auditoria con organización de mi centro de trabajo.
- Supervisaba el área de descarga para detectar incumplimientos a las normas y corregirlas.
- Seguimiento a los pedidos de entrega de mis clientes mediante mi cajera y servicios de garantía informando a los clientes sobre la situación de sus pedidos.
- Seguimiento a mi encargada de servicios y garantías para dar una buena atención a mis clientes.
- Dar bienvenida personalizada a clientes nuevos mostrando los beneficios del crédito Coppel y logrando hacer la primer venta en el día que su tarjeta de crédito departamental es entregada.
- Realizar mi autoevaluación mensual y presentarla a mi gerente general para trabajar en ella y aumentar y evaluación objetiva.
Estudios
Trunco - Matematicas
Universidad autonoma de nayarit
Tepic, Nayarit 2014.08 - 2016.11
Certificado - Preparatoria
Instituto superior de informatica y computacion
Tepic, Nayarit 2012.08 - 2014.06
Competencias
- Enfoque resolutivo
- Comunicación efectiva
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Toma de decisiones
- Estrategias comerciales
- Delegación de tareas
- Liderazgo y motivación de equipos
- Iniciativa
- Dinamismo
- Resolución de conflictos
- Gestión del capital humano
- Orientación al cliente
Cronología
Gerente
Muebles America
2025.06 - Presente
Gerente
Proveedor el carpintero
2025.02 - 2025.06
Gerente
Coppel
2020.06 - 2024.09
Trunco - Matematicas
Universidad autonoma de nayarit
2014.08 - 2016.11
Certificado - Preparatoria
Instituto superior de informatica y computacion
2012.08 - 2014.06