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Timeline
Generic
Eduardo Juarez Maldonado

Eduardo Juarez Maldonado

Coordinador Comercial
Chimalhuacan

Summary

Profesional dinámico con una trayectoria comprobada como ejecutivo senior, destacando en liderazgo estratégico y estrategias de ventas. Experto en mejorar la satisfacción del cliente y la productividad del equipo mediante la comunicación efectiva y la resolución de conflictos. Experto en análisis de datos y gestión de proyectos, logrando constantemente los objetivos de ventas y fomentando un ambiente de trabajo de alto rendimiento.

Overview

14
14
years of professional experience
2
2
Certifications
1
1
Language

Work History

Coordinador Comercial

Grupo Julio
03.2025 - Current
  • Informes completos desarrollados sobre las actividades comerciales para la revisión de la alta dirección, informando los procesos clave de toma de decisiones.
  • Aumento de la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de proyectos comerciales y la garantía de entrega oportuna.
  • Colaboré con los equipos de ventas para desarrollar estrategias de marketing específicas, impulsando la visibilidad del producto y la participación del cliente.
  • Supervisó de cerca la actividad de la competencia, proporcionando información valiosa sobre la dinámica del mercado que informó las decisiones de planificación estratégica.

Asisten Store Manager

Carestino
10.2024 - 03.2025
  • Gestioné las operaciones diarias para garantizar el buen funcionamiento de la tienda, manteniendo un entorno limpio y seguro para clientes y empleados.
  • Gestioné el control de inventario, el control de efectivo y los procedimientos de apertura y cierre de la tienda.
  • Apoyé la contratación, capacitación y mentoría del nuevo personal.
  • Mejoré la satisfacción del cliente mediante la capacitación del personal en atención al cliente y conocimiento del producto.
  • Maximicé las ventas mediante la creación de exhibidores visuales y diseños de tienda innovadores.

Supervisor De Terminales

Mobility ADO
05.2024 - 10.2024
  • Supervisé las operaciones diarias del departamento, garantizando un flujo de trabajo fluido y la finalización puntual de las tareas.
  • Apliqué mi sólido liderazgo y capacidad de resolución de problemas para mantener la eficiencia del equipo y organizar los flujos de trabajo.
  • Mejoré la satisfacción del cliente respondiendo oportunamente a las consultas, abordando las inquietudes y encontrando soluciones efectivas.
  • Aumenté la productividad del equipo implementando flujos de trabajo eficientes y estableciendo expectativas claras para el personal.
  • Colaboré con otros departamentos para alcanzar los objetivos de la organización, fomentando el trabajo en equipo en las diversas funciones.
  • Reduje la rotación de personal fomentando un ambiente de trabajo positivo y brindando retroalimentación continua al personal.
  • Aumenté las tasas de retención de clientes al implementar la retroalimentación de los clientes en mejoras prácticas.
  • Desarrollé un programa integral de capacitación para los nuevos empleados, reduciendo significativamente la curva de aprendizaje e integrándolos rápidamente al equipo.

Líder De Ventas

Mobility ADO
05.2023 - 05.2024
  • Aumenté los ingresos por ventas mediante el desarrollo e implementación de estrategias de ventas efectivas.
  • Lideré un equipo de ventas exitoso brindando coaching motivacional e incentivos basados en el rendimiento.
  • Analicé las tendencias del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio, lo que impulsó la expansión a territorios rentables.
  • Organicé reuniones de ventas periódicas para revisar el progreso, compartir las mejores prácticas y establecer objetivos alcanzables para un éxito continuo.
  • Cumplí o superé constantemente los objetivos de ventas trimestrales gracias a mi esfuerzo y perseverancia en el cierre de acuerdos.
  • Desarrollé un conocimiento integral del producto, lo que permitió soluciones a medida para las necesidades específicas de los clientes.
  • Ayudé a reclutar al mejor talento para el equipo de ventas, contribuyendo a un entorno laboral de alto rendimiento.
  • Colaboré con los equipos de marketing para crear campañas promocionales específicas, impulsando la interacción con los clientes y el crecimiento de las ventas.
  • Implementé sistemas CRM para un mejor seguimiento de los clientes potenciales, optimizando los procesos de seguimiento y la comunicación dentro del equipo.
  • Evalué las ofertas de la competencia para adaptar las estrategias de ventas y mantener la ventaja competitiva.
  • Establecí una cultura de ventas basada en métricas, estableciendo indicadores de rendimiento claros y revisando el progreso periódicamente. Se desarrolló un marco de análisis competitivo que permitió ajustes proactivos en las tácticas y estrategias de ventas.
  • Se realizó una investigación de mercado exhaustiva para identificar nuevas oportunidades y tendencias.

Supervisor De Operaciones

Avolta
03.2018 - 03.2023
  • Logré altos niveles de satisfacción del cliente gracias a mi constante atención al detalle y a mis habilidades de comunicación efectivas.
  • Establecí una comunicación positiva y efectiva entre el personal de la unidad y la dirección de la organización, reduciendo la falta de comunicación y el incumplimiento de plazos.
  • Gestioné la programación y la distribución de la carga de trabajo, maximizando la productividad sin sobrecargar al equipo ni comprometer la calidad del trabajo.
  • Supervisé la gestión del inventario, manteniendo niveles óptimos de existencias y minimizando el desperdicio y los sobrecostos.
  • Colaboré con otros departamentos para identificar áreas de mejora e implementar cambios beneficiosos en toda la organización.
  • Evalué el desempeño del personal periódicamente, ofreciendo retroalimentación constructiva diseñada para promover el crecimiento en sus funciones.
  • Garanticé el cumplimiento de las políticas de la empresa, las regulaciones del sector y las normas de seguridad en las operaciones diarias.
  • Identifiqué y resolví prácticas no autorizadas, inseguras o ineficaces.

Asociado De Ventas

Dufry México
04.2011 - 03.2018
  • Establecí relaciones con los clientes para fomentar la fidelidad.
  • Resolví los problemas de los clientes ofreciendo productos y servicios relevantes.
  • Alcancé los objetivos de ventas mensuales de forma consistente mediante la implementación de estrategias de venta eficaces y un alto nivel de conocimiento del producto.
  • Evalué las necesidades de los clientes y utilicé técnicas de venta sugestiva para impulsar las ventas.
  • Rotaba el inventario y reponía los estantes para mantener la disponibilidad de los productos y la buena presentación de la tienda.
  • Forjé nuevas relaciones con los clientes interactuando activamente con clientes potenciales y destacando los beneficios de nuestros productos.

Education

Licenciatura - Ingeniería Industrial Y Administración

Universidad UTEL
Ciudad De México
09.2021

Accomplishments

  • Implementación de metodología Smart para una retroalimentación efectiva (AVOLTA)
  • Implementación de inventarios en 3 fases, Cíclicos, periódicos y seguimiento para minimizar mermas, control del inventario en tiendas (AVOLTA)
  • Diseñé y desarrollé tableros comerciales interactivos en Power BI orientados a la alta dirección, integrando métricas clave de rendimiento (KPIs), análisis de tendencias y segmentación avanzada. Estas herramientas facilitaron la toma de decisiones estratégicas en tiempo real, contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos comercialesi. Julio

Certification

Inteligencia emocional

Interests

"Me apasiona fomentar un ambiente laboral colaborativo y creativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y motivado para contribuir al éxito de la organización Con mi habilidad para la comunicación efectiva, adaptabilidad y la resolución de conflictos, me gustaría ser un apoyo clave para mi equipo y ayudar a impulsar el crecimiento de la empresa a través de la innovación y la mejora continua de procesos"

Software

Power BI

SAP

Microsoft Office

Zendesk

Pumple

GAMMA

Timeline

Coordinador Comercial

Grupo Julio
03.2025 - Current

Asisten Store Manager

Carestino
10.2024 - 03.2025

Supervisor De Terminales

Mobility ADO
05.2024 - 10.2024

Líder De Ventas

Mobility ADO
05.2023 - 05.2024

Estrategias de crecimiento para negocios

08-2021

Inteligencia emocional

06-2021

Supervisor De Operaciones

Avolta
03.2018 - 03.2023

Asociado De Ventas

Dufry México
04.2011 - 03.2018

Licenciatura - Ingeniería Industrial Y Administración

Universidad UTEL

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Eduardo Juarez Maldonado Coordinador Comercial