Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Elba Guadalupe Trejo Flores

Elba Guadalupe Trejo Flores

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Educadora infantil

CONAFE
Heroica Matamoros, Tamaulipas
07.2025 - Actual
  • Decoración y mantenimiento del buen estado del aula y fomento entre los alumnos del orden de los espacios.
  • Evaluación y seguimiento de la evolución individual de cada niño.
  • Aplicación de técnicas educativas y estrategias pedagógicas para captar el interés y la atención de los niños.
  • Supervisión e instrucción de los niños con el objetivo de promover su desarrollo físico, mental y social.
  • Colaboración con especialistas para atender necesidades especiales de aprendizaje.
  • Elaboración de planes educativos adaptados a las necesidades de cada niño.
  • Estímulo del desarrollo infantil mediante juegos, ejercicios y actividades recreativas.
  • Planificación de las actividades y temas a tratar en cada clase.

ENCARGADO ADMINISTRATIVO- ATENCION A CLIENTE

ESTAFETA MEXICANA
Heroica Matamoros, Tamaulipas
08.2024 - 03.2025


  • Elaboración de informes de discrepancias de inventario y propuesta de acciones correctivas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

Administrador

TALLER LA TUERCA
Heroica Matamoros, Tamaulipas
11.2023 - 04.2024
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
  • Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Manejo de efectivo y depositos
  • Facturación y Cobranza a proveedores

APOYO ADMINISTRATIVO

OPERADORA DE SERVICIOS PAQUETEXPRESS SA DE CV
Heroica Matamoros, Tamaulipas
11.2015 - 08.2023

•Implementación de procesos y procedimientos.
•Seguimiento puntual a guias problema
•Inventarios de sucursal físicos y sistemáticos
•Crédito y Cobranza
•Apoyo en area de almacen
•Orden de compra
•Facturación y sustituciones
•Apoyo en área de atención a clientes
•Seguimiento logistico de mercancia extraviada
•Generación de cortes parciales, totales y cierre de sucursal.
•Seguimiento a KPI” S
•Control y seguimiento de incidencias de sucursal
•Recepción de ruta aérea e ingreso a Sistema
•Salida de mercancía a rutas foráneas

ATENCION A CLIENTES (GARANTÍAS)

ELEKTRA
Heroica Matamoros, Tamaulipas
06.2014 - 11.2015

•Coordinación de equipos de trabajo.
•Control de inventarios fisicos.
•Manejo de personal
•Servicio de garantías y seguimiento puntual
•Asistencia en área de Sub-Gerencia
•Recepción de mercancia
•Manejo y seguimiento de guias de paquetería

  • Realización de estudios de mercado para identificar necesidades y expectativas de los clientes.

Recepcionista

HERMANOS BATTA SA DE CV
Heroica Matamoros, Tamaulipas
05.2013 - 05.2014

•Recepción de cortes de ventas diarias por sucursales
•Control de archivo y documentación capturada
•Realización de solicitudes de préstamos personales
•Cobranza Telefonica

Formación

Licenciatura en Administración - ADMINISTRATIVO

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
Heroica Matamoros, TAM
01.2018 - 08.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de conflictos
  • Vocación de servicio
  • Energía y dinamismo
  • Comunicación clara y eficaz
  • Trabajo en equipo
  • Creatividad
  • Empatía
  • Capacidad de observación
  • Excelente comunicación
  • Organización y priorización de tareas
  • Dinamica
  • Responsable
  • Proactiva


Cronología

Educadora infantil

CONAFE
07.2025 - Actual

ENCARGADO ADMINISTRATIVO- ATENCION A CLIENTE

ESTAFETA MEXICANA
08.2024 - 03.2025

Administrador

TALLER LA TUERCA
11.2023 - 04.2024

Licenciatura en Administración - ADMINISTRATIVO

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
01.2018 - 08.2021

APOYO ADMINISTRATIVO

OPERADORA DE SERVICIOS PAQUETEXPRESS SA DE CV
11.2015 - 08.2023

ATENCION A CLIENTES (GARANTÍAS)

ELEKTRA
06.2014 - 11.2015

Recepcionista

HERMANOS BATTA SA DE CV
05.2013 - 05.2014
Elba Guadalupe Trejo Flores