Elizabeth Lopez Reyes
QUINTANA ROO,ROO
Summary
Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
TELEMARKETING
HOTEL BAHÍA PRÍNCIPE PRIVILEGE CLUB
Tulum, Quintana Roo, Mexico
09.2024 - Current
- Capacidad para captar la atención del cliente en los primeros segundos de la llamada y mantener una conversación efectiva.
- Habilidad para contactar prospectos sin relación previa, despertar interés y presentar productos o servicios de forma atractiva.
- Orientación al cumplimiento de objetivos diarios y mensuales de llamadas, contactos efectivos y cierres.
ASISTENTE DE MARKETING
MAIN PAPER
CIUDAD DE MEXICO
10.2023 - 04.2024
- Ayudó a desarollar e implementar campañas de marketing en plataformas digitales.
- Realizó investigaciones de mercado para identificar tendencias y referencias de los consumidores para la planificación estratégica.
- Colaboró con equipos multifuncionales para crear materiales y contenido promocionales.
ASESOR DE VIAJES
NEFERTARI TRAVEL
CIUDAD DE MÉXICO
06.2023 - 10.2023
- Investigué y recomendé paquetes de viajes personalizados segun las preferencias y presuuestos de cliente.
- Itinerarios de viajes coordinados, icluyendo transporte, alojamiento y actividades para los clientes.
Concierge de Ventas
Hotel Catalonia Riviera Maya
Playa del Carmen, Quintana Roo
12.2021 - 12.2022
- Recepción y atención de las visitas, ofreciendo en todo momento un trato amable y cortes.
- Resolución de problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
- Atención al cliente de manera presencial, telefónica y vía e-mail.
- Apoyo en reservas de tours para huéspedes exclusivos dependiendo de sus necesidades.
Cajera
Asi Beach Club
Playa del Carmen, Quintana Roo
09.2021 - 11.2021
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Limpieza, organización y mantenimiento en la zona de trabajo.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Gestión de quejas y devoluciones.
Vendedora
Rojo Canela
Playa del Carmen, Quintana Roo
11.2021 - 12.2021
- Asesoramiento personalizado a los clientes sobre distintos modelos de calzado.
- Rotación y reposición de los artículos exhibidos en forma periódica.
- Realización de pedidos al almacén en caso de falta de stock en la tienda.
- Aplicación de descuentos y promociones vigentes a los clientes para impulsar las ventas.
Education
Estudios Incompletos - Negocios Internacionales
Universidad del Valle de Puebla S.C.
Heroica Puebla de Zaragoza, PUESkills
- Capacidad multitarea
- Planificación de ventas
- Motivación para el trabajo duro
- Trabajo en equipo y buena comunicación
- Responsable
- Liderazgo
- Amabilidad y simpatía
- Inglés: Intermedio
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint, etc)
Timeline
TELEMARKETING
HOTEL BAHÍA PRÍNCIPE PRIVILEGE CLUB
09.2024 - Current
ASISTENTE DE MARKETING
MAIN PAPER
10.2023 - 04.2024
ASESOR DE VIAJES
NEFERTARI TRAVEL
06.2023 - 10.2023
Concierge de Ventas
Hotel Catalonia Riviera Maya
12.2021 - 12.2022
Vendedora
Rojo Canela
11.2021 - 12.2021
Cajera
Asi Beach Club
09.2021 - 11.2021
Estudios Incompletos - Negocios Internacionales
Universidad del Valle de Puebla S.C.