Emiliana Sanchez Dorantes
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
21
21
years of professional experience
Experiencia
Cajero vendedor de Sonido
Distribuidora Liverpool S.A. de C.V.
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
2022.11 - Actual
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Impulso de productos y marcas nuevas
- Promoción y venta de productos adicionales o servicios complementarios.
Propietario/ Administrador
Tienda de Abarrotes
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
2019.01 - 2022.10
- Gestioné de forma integral la cadena de suministro del negocio, incluyendo la compra de mercancías, selección y negociación con proveedores clave.
- Responsable del control de inventarios, almacenamiento óptimo de productos, rotación de stock (PEPS) y minimización de mermas.
- Administré el flujo de caja, presupuestos operativos y brindé atención directa al cliente, asegurando la rentabilidad del establecimiento.
Cajero vendedor Damas Petite
Operadora Comercial Liverpool SA de CV
Zapopan, Jalisco
2016.09 - 2018.08
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Impulso de productos y marcas nuevas
- Promoción y venta de productos adicionales o servicios complementarios.
Gerente de ventas
Sears Operadora México S.A. de C.V.
Zapopan, Jalisco
2002.01 - 2013.09
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Control del orden y la limpieza de sección, la renovación de cartelería.
- Detección y resolución eficiente de incidencias.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
Formación
Bachillerato - Modalidad Intensiva Semiescolarizada
Universidad América Latina, Campus Centro
Guadalajara, JAL 2006.03 - Abril 2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Seriedad y compromiso
- Manejo de equipo informático
- Liderazgo de equipos
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Manejo de TPV y caja
Diplomas
- Diplomado en Liderazgo y Desarrollo de Habilidades Directivas (2009)
Cronología
Cajero vendedor de Sonido
Distribuidora Liverpool S.A. de C.V.
2022.11 - Actual
Propietario/ Administrador
Tienda de Abarrotes
2019.01 - 2022.10
Cajero vendedor Damas Petite
Operadora Comercial Liverpool SA de CV
2016.09 - 2018.08
Bachillerato - Modalidad Intensiva Semiescolarizada
Universidad América Latina, Campus Centro
2006.03 - Abril 2008
Gerente de ventas
Sears Operadora México S.A. de C.V.
2002.01 - 2013.09