Emmanuel Bautista

En ese periodo me enfoque en generar experiencias de compra satisfactorias y relaciones de largo plazo con los clientes. Destacando mi orientación al cumplimiento de objetivos (Kpis), prospección, negociación, seguimiento de cartera, cierre de ventas y habilidad para identificar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones acordes a su perfil y presupuesto.

Responsabilidades:

• Atención y asesoría personalizada a clientes interesados en la adquisición de vehículos nuevos. Detectando necesidades para recomendar la mejor opción de vehículo.
• Prospección de clientes mediante llamadas, redes sociales, referidos y bases de datos.
• Realización de demostraciones dinámicas y pruebas de manejo.
• Explicación de planes de financiamiento, arrendamiento y opciones de pago. Negociación comercial y manejo de objeciones.
• Coordinación con las áreas administrativas para la correcta entrega de las unidades.
• Seguimiento postventa para fortalecer la satisfacción y fidelización de clientes.
• Actualización de conocimientos sobre venta, negociación, productos, y competencia.

Logros:

• Cumplimiento constante de objetivos mensuales de ventas.
• Incremento de ventas mediante seguimiento efectivo de clientes potenciales. Desarrollo de cartera de clientes y generación de referidos.
• Participación en campañas comerciales y eventos de exhibición de vehículos.
• Cumplimiento de indicadores Kpis.
• Generar citas y realizar autorizaciones de crédito.

En mi trayectoria como Asesor Educativo fui responsable en brindar a los alumnos una asesoria para identificar necesidades y ofrecer soluciones acordes a sus objetivos profesionales complementando sus habilidades con cursos, diplomados. Y tambien a prospectos interesados en comenzar una licenciatura o ingenieria en linea.

RESPONSABILIDADES:

• Contacto y seguimiento de prospectos mediante llamadas telefónicas utilizando bases de datos proporcionadas por la institución.
• Asesoría personalizada sobre licenciaturas, diplomados, cursos y opciones de titulación. Presentando beneficios, planes académicos, modalidades de estudio y formas de pago.
• Manejo de objeciones relacionadas con costos, tiempo de estudio, modalidad educativa y toma de decisión.
• Orientación y acompañamiento a alumnos para resolver dudas relacionadas con su proceso de ingreso y permanencia académica.

Logros:

• Cumplimiento consistente de objetivos de inscripción y colocación de programas académicos.
• Fortaleci habilidades en comunicación efectiva, negociación, manejo de objeciones, seguimiento y cumplimiento de metas bajo indicadores de desempeño. Generando confianza con estudiantes y futuros alumnos.
• Contribución al crecimiento de la matrícula mediante la promoción de licenciaturas, maestrías, diplomados y cursos especializados.