Erika Liliana Reynaga Aguirre
Síntesis profesional
Persona con experiencia en servicio al cliente. Destaco por mis habilidades en resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita aplicar mis conocimientos, contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Información general
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Jefatura Logística-Ventas
Acabados y Servicios Llenamex
Juanacatlan , Jalisco
2024.03 - Actual
- Gestionar y administrar al personal logístico (analistas, choferes y transportes)
- Solucion a problemáticas de embarques
- Análisis de inventarios PT VS requerimientos de cliente
- Garantizar entregas a tiempo y satisfacción a clientes
- Analizar y procesar los requerimientos de cliente.
- Seguimiento a reclamaciones logísticas
- Reporte de facturación mensual
- Procesar facturas, refacturaciones, N.C, devoluciónes.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
Analista de ventas
Acabados y Servicios Llenamex
Juanacatlan , Jalisco
2018.07 - 2024.03
- Analisis de requerimientos
- Procesamiento de Órdenes de embarque
- Facturación
- Atencion a clientes
- Organizar rol de unidades y operadores
- Relacion de viajes y viáticos
Capturista
Tesa Empresarial y Servicios Administrativos
Juanacatlan , Jalisco
2018.01 - 2018.07
- Captura de datos e información en el sistema los viajes.
- Elaboración de gráficos de presentación de datos capturados.
- Formulación de reportes de estandarización de la información capturada.
- Apoyo en las tareas administrativas con información requerida al área.
- Administración y actualización de la base de datos.
Estudios
Administración -
Centro universitario de la cienega
Ocotlan Jal 2014.01 - 2018.12
Competencias
- Proactividad
- Persona responsable
- Trabajo en equipo
- Persona honesta
- Negociación y resolución de conflictos
- Alta capacidad de trabajo
- Manejo de paquetería Office
- Flexibilidad y adaptabilidad
Cronología
Jefatura Logística-Ventas
Acabados y Servicios Llenamex
2024.03 - Actual
Analista de ventas
Acabados y Servicios Llenamex
2018.07 - 2024.03
Capturista
Tesa Empresarial y Servicios Administrativos
2018.01 - 2018.07
Administración -
Centro universitario de la cienega
2014.01 - 2018.12