Erika María González González

• Administración de viajes
• Alimentación y manejo de tablas dinámicas
• Facturación
• Recibo, revisión y control de facturas de proveedores.
• Fondeo de cuentas de peaje
• Conciliaciones bancarias
• Control de gastos y presupuestos
• Cotización y compra de refacciones
• Transferencias bancarias
• Administración y actualización de catálago de proveedores.

• Atención al cliente en su domicilio después de un siniestro
• Inventariar los objetos dañados
• Subir fotografías medidas y descripciones de los objetos dañados, a la plataforma de la empresa.
• Elaboración de informes y reportes.

Jefe Inmediato Superior: Jean Phillip Dgenais

Tel +524506225522

• Reclutamiento, Selección y contratación de Personal de Nuevo Ingreso.
• Inducción y Capacitación
• Control de Incidencias
• Negociación, Termino de contratos y finiquitos.
• Representación de la empresa en reuniones, eventos y negociaciones con terceros.

Posteriormente mis actividades fueron:

• Facturación, cuentas por cobrar y pagar, administración de créditos, control de inventarios.
• Cumplimiento y actualización de normativas legales y fiscales aplicables a la oficina.
• Administración de compras y suministros de la oficina.
• Coordinación y seguimiento de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
• Gestión y supervisión del personal de oficina, asignación de tareas y responsabilidades.
• Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.

• Jefe Inmediato Superior : Saúl Castro González

• Apertura de cuentas, cancelaciones, venta de productos financieros
• Identificación y captación de nuevos clientes mediante acciones de prospección y networking.
• Atención y resolución de consultas, reclamos y sugerencias de los clientes.
• Coordinación con el equipo de ventas para el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.

• Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
• Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
• Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
• Gestión de las cuentas existentes y captación de nuevos clientes.
• Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.

• Creación y mantenimiento de una base de datos de candidatos.
• Reclutamiento de personal de nivel operativo hasta nivel directivo

reclute personal para empresas : Bimbo, Conagrafoods, Metso Minerals, Urbanizadora del Bajio, entre muchas otras.

• Construir y mantener un vinculo con Universidades y centros de formación .
• Conocimiento de fuentes de Reclutamiento tradicionales, gubernamentales, digitales de campo incluyendo el perifoneo.
• Aplicación de baterías psicométricas e interpretación de resultados
• Coordinación y Aplicación de entrevistas por competencia
• Integración de expedientes de los candidatos
• Contratación , retroalimentación a candidatos
• Alta de los nuevos colaboradores , Inducción y seguimiento.

• Desarrollo de estrategias de ventas y marketing para alcanzar objetivos.
• Resolución de los problemas o quejas de los clientes.
• Información al cliente sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
• Trato con clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Apertura de contratos, cuentas para clientes nuevos, seguros y otros servicios.

• Análisis y optimización de procesos administrativos y operativos.
• Gestión y supervisión del personal administrativo y sus tareas diarias.
• Administración y control de incidencias del personal
• Prenómina
• Negociación, Finiquitos y Bajas
• Planeación y Organización de Eventos para el personal
• Gestión y control de la documentación legal y administrativa.

Administración de los recursos humanos y materiales de la empresa.

Jefe Inmediato Superior : Manuel Flores Hernández

• Aplicación de la evaluación Human Side, en todos los departamentos, a nivel gerencial y jefaturas, con el objetivo de detectar las necesidades de capacitación, así como una herramienta de DO, para plan de vida y carrera de los colaboradores.
• Registro de cursos de capacitación impartidos, registro y actualización de las estadísticas de capacitación.
• impartir el curso de inducción a nuevos colaboradores.

Jefe Inmediato: L.A. Bernardo Mercado Rodríguez

Jefe de Capacitación..