Erik de jesus Rendón perez
Síntesis profesional
Profesional de gestión de cobranza con gran capacidad para administrar la cancelación de deudas pendientes. Poseo excelentes cualidades para la negociación con clientes y para controlar el cumplimiento de pagos y verificación de créditos. Busco un empleo con posibilidades de crecimiento profesional.
Información general
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Gestor de cobranzas y creditos
Apoyo económico
Quintana roo, Solidaridad
2024.10 - 2026.01
- Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
- Ofrecimiento de alternativas de pago a los clientes para solucionar su deuda con la empresa.
- Maximización de la recuperación efectiva de la cartera asignada.
- Información a clientes acerca de planes de pago y posibilidades de financiación.
- Emisión y recepción de llamadas para el contacto con deudores.
- Identificación de casos que deban pasar a su cobranza por vía judicial.
- Gestión eficiente de recuperación de deudas de morosos.
- Realización de seguimientos a los compromisos pactados con los clientes hasta su cumplimiento.
- Comunicación inicial con clientes para informarles sobre sus deudas.
- Documentación y seguimiento de los pagos realizados por los clientes deudores.
- Asesoramiento y guía a los clientes a través del proceso de pago.
- Establecimiento de compromisos o acuerdos de pago de las deudas pendientes.
- Negociación y concreción de promesas de pagos con el cliente.
- Ejecución y preparación de refinanciaciones y negociaciones de la cartera.
- Cumplimiento de toda la normativa de la empresa para la negociación y liquidación de deudas.
- Cumplimiento de las actividades de cobranza según el cronograma establecido.
- Seguimiento a los compromisos de pagos vencidos y realización de llamadas de recordatorio.
Gestor de cobranzas y creditos
Banco azteca
Quintana roo , Solidaridad
2019.04 - 2024.05
- Ofrecimiento de alternativas de pago a los clientes para solucionar su deuda con la empresa.
- Registro en el sistema de las acciones y compromisos logrados con los clientes.
- Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
- Emisión y recepción de llamadas para el contacto con deudores.
- Identificación de casos que deban pasar a su cobranza por vía judicial.
- Gestión eficiente de recuperación de deudas de morosos.
- Realización de seguimientos a los compromisos pactados con los clientes hasta su cumplimiento.
- Comunicación inicial con clientes para informarles sobre sus deudas.
- Documentación y seguimiento de los pagos realizados por los clientes deudores.
- Asesoramiento y guía a los clientes a través del proceso de pago.
- Establecimiento de compromisos o acuerdos de pago de las deudas pendientes.
- Negociación y concreción de promesas de pagos con el cliente.
- Ejecución y preparación de refinanciaciones y negociaciones de la cartera.
- Cumplimiento de toda la normativa de la empresa para la negociación y liquidación de deudas.
- Cumplimiento de las actividades de cobranza según el cronograma establecido.
- Revisión del expediente de crédito y actualización de la información.
- Seguimiento a los compromisos de pagos vencidos y realización de llamadas de recordatorio.
Estudios
Preparatoria - Administración
Preparatoria lic.salomon González blanco
Salto de agua chiapas 2010.08 - 2013.07
Competencias
- Liderazgo
- Manejo de software especializado
- Gestión administrativa
- Atención telefónica al cliente
- Capacidad de negociación
- Sólidos conocimientos de [Software]
- Elaboración de compromisos de pago
- Personalidad dinámica y actitud proactiva
- Hábil trabajando bajo presión
- Negociación de acuerdos
- Manejo del estrés
- Capacidad de persuasión
- Profesionalidad y discreción
- Toma de decisiones
Logros
Diplomados y reconocimientos
Certificación
Certificados
Cronología
Gestor de cobranzas y creditos
Apoyo económico
2024.10 - 2026.01
Gestor de cobranzas y creditos
Banco azteca
2019.04 - 2024.05
Preparatoria - Administración
Preparatoria lic.salomon González blanco
2010.08 - 2013.07