Erik Mario Cervantes Poot
Adolfo Unda #25. La Conchita Zapotitlan,Tlahuac
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
Datos destacados
1
1
Certification
10
10
years of professional experience
Experiencia
Supervisor Técnico
MDREIECK
CDMX, Benito Juárez
2018.08 - Actual
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
- Atención y cuidado de las relaciones con proveedores y clientes.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Desarrollo e implementación de planes de capacitación para el personal a cargo.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos operativos.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
Tecnico Instalador de CCTV
COPJHON
CDMX, Coyoacan
2015.02 - 2018.06
- Instalación, configuración y programación de equipos siguiendo los procedimientos apropiados.
- Realización de trabajos de campo siguiendo las especificaciones técnicas y las normas de seguridad.
- Asistencia técnica para el mantenimiento e instalación de diferentes tecnologías, sistemas y equipos.
Electricista
Potencia y Voltaje
ESTADO DE MÉXICO, Nezahualcoyoto
2008.09 - 2015.01
- Instalación, reparación y mantenimiento de componentes de iluminación.
- Mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones eléctricas.
- Manejo de herramientas para verificar la continuidad de la electricidad y su voltaje.
- Revisión del cableado, mejorando la distribución de sus conexiones y el aislamiento.
- Realización de trabajos en altura y en plataformas elevadoras siguiendo las normas de seguridad.
- Firme cumplimiento de normas de prevención de riesgos laborales y uso de equipos de protección.
- Entretejido y unión de conductos y cables según lo indicado en los planos técnicos eléctricos.
- Diseño y ejecución de planes de iluminación para espacios interiores y exteriores.
- Instalación de sistemas eléctricos residenciales y comerciales.
- Realización de mediciones de resistencia de aislamiento y continuidad de circuitos.
- Supervisión de proyectos de instalación eléctrica cumpliendo con las normativas vigentes.
- Identificación y corrección de fallas en sistemas e instalaciones eléctricas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas eléctricos.
- Interpretación precisa de planos y croquis para instalaciones eléctricas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad laboral aplicables.
- Conexión de dispositivos de seguridad, como luces de emergencia y cámaras.
Formación
Trunca - Arte y Patrimonio Cultural
UACM
TlahuacCertificado - Preparatoria
IEMS
TlahuacEnfatiza tus habilidades clave
- Aptitud para tomar decisiones
- Responsabilidad
- Capacidad para trabajar en equipo
- Habilidades organizativas y de planificación
- Dotes de organización para la gestión de los recursos humanos y materiales
- Dotes de liderazgo
- Actitud responsable y resolutiva
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Tolerancia al estrés
- Resolución de conflictos
- Orientación al cliente
- Comunicación asertiva
- Gestión de proyectos
- Trabajo en equipo
- Puntualidad
- Ganas de aprender
- Responsabilidad en el trabajo
- Disponibilidad de horario
- Buen trato al cliente
- Instalación de equipos
- Formalidad
- Mantenimiento preventivo
- Persona multifuncional
- Manejo de herramientas especializadas
- Destreza manual
- Honestidad y responsabilidad
- Amabilidad y profesionalismo
- Responsabilidad y profesionalismo
- Cumplimiento de normas de seguridad
- Trabajo en altura
- Aptitud para tomar decisiones
- Instalaciones y reparaciones
Diplomas
- Permiso de conducir Tipo A
- Cursó Mantenimiento Instalaciones Eléctricas
- DC-3 Trabajos en Alturas
- Operador Plataformas de Elevación
- Cursó Uso de Herramientas de Mano
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Supervisor Técnico
MDREIECK
2018.08 - Actual
Tecnico Instalador de CCTV
COPJHON
2015.02 - 2018.06
Electricista
Potencia y Voltaje
2008.09 - 2015.01
Trunca - Arte y Patrimonio Cultural
UACM
Certificado - Preparatoria
IEMS