Eréndira Ruiz Dávalos
Resumen profesional
Ejecutiva que se esfuerza por garantizar resultados y la satisfacción del cliente en todo momento. Con experiencia en otorgamiento de crédito y un sólido conocimiento de productos bancarios y excelencia en servicio al cliente. Capaz de trabajar en equipo y de forma independiente, según las necesidades, con mas de 20 años de experiencia en el sector bancario.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva Banca Empresarial
CI Banco
Ciudad de Mexico
12.2022 - Actual
- Análisis Financiero de los principales indicadores para otorgamiento de líneas de crédito
- Colocación de productos bancarios.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Identificación de tendencias de la industria y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Gestión de las cuentas existentes y captación de nuevos clientes.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
- Elaboración de estudios de crédito para que se presenten en comité
Ejecutiva Empresarial Crédito Impulso
Banca Mifel S.A. de C.V.
Ciudad de Mexico
05.2017 - 09.2022
- Análisis financiero para otorgar línea de crédito.
- Colocación de productos bancarios
- Colocación y administración de cartera de clientes para otorgar líneas de crédito a corto y largo plazo para empresas.
- Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
- Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
- Estudios y análisis de crédito de acuerdo a políticas y normativas del área para otorgamientos de líneas de crédito.
- Gestión y cuidado de cartera de clientes para prevenir impagos o cartera vencida.
- Venta cruzada de productos financieros.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
- Gestión de las cuentas para mantener los canales de ingresos y crear nuevos.
- Diseño de estrategias comerciales y de ventas estudiando a la competencia y el mercado.
- Enfoque de ventas consultivo para entender las necesidades y prioridades de los clientes para ofrecerles soluciones de valor.
- Participación en eventos y ferias para conocer la competencia y buscar nuevas vías de negocio y clientes.
- Comunicación multicanal con los clientes para ofrecer los productos y novedades de la empresa.
- Responsable del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre completo de la venta.
Ejecutiva Banca Comercial - Empresarial
Banregio S.A. de C.V.
Ciudad de Mexico
09.2015 - 04.2017
- Colocación y administración de cartera de clientes para otorgar líneas de crédito a corto y largo plazo para empresas.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
- Estudios y análisis de crédito de acuerdo a políticas y normativas del área para otorgamientos de líneas de crédito.
- Gestión y cuidado de cartera de clientes para prevenir impagos o cartera vencida.
- Venta cruzada de productos financieros.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
- Gestión de las cuentas para mantener los canales de ingresos y crear nuevos.
- Enfoque de ventas consultivo para entender las necesidades y prioridades de los clientes para ofrecerles soluciones de valor.
- Participación en eventos y ferias para conocer la competencia y buscar nuevas vías de negocio y clientes.
- Comunicación multicanal con los clientes para ofrecer los productos y novedades de la empresa.
- Responsable del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre completo de la venta.
Formación
Pendiente de Titulacion - Contaduria Publica
Escuela Comercial Camara de Comercio A.C.
Ciudad de México 09.1999 - 09.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Asertividad y liderazgo para conseguir nuevos clientes
- Creación de relaciones comerciales
- Dinamismo y adaptabilidad
- Excelentes técnicas de negociación
- Mentalidad proactiva
- Capacidad analítica
- Capacidad de negociación
- Gestión administrativa
- Trabajo por objetivos
- Habilidades comunicativas
- Orientación al cliente
- Buena imagen
- Venta de productos y servicios
- Búsqueda de clientes
- Compromiso
Información adicional
Cartera de clientes propia
Facilidad de palabra
Atracción de clientes nuevos
Excelente servicio al cliente
Trabajo en equipo
Cronología
Ejecutiva Banca Empresarial
CI Banco
12.2022 - Actual
Ejecutiva Empresarial Crédito Impulso
Banca Mifel S.A. de C.V.
05.2017 - 09.2022
Ejecutiva Banca Comercial - Empresarial
Banregio S.A. de C.V.
09.2015 - 04.2017
Pendiente de Titulacion - Contaduria Publica
Escuela Comercial Camara de Comercio A.C.
09.1999 - 09.2003