Ernesto Alejandro Coyotl Tepoz
Síntesis profesional
Tengo experiencia en atención personal al cliente, conozco lo importante que puede ser el trato amable y educado hacia ellos y la importancia que tiene expresarse correctamente para evitar malos entendidos, intentando siempre resolver dudas y saber en momento en el que ya no es adecuado mantener una conversación,
Información general
4
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years of professional experience
Experiencia laboral
Responsable de atención a clientes
Cadena de comida "pollos a la leña"
Hidalgo, Guadalupe, san Bernaldino chalchihuapan , Puebla
06.2021 - Actual
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes.
- Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio.
- Optimización de flujos de trabajo y procesos de servicio mediante análisis de datos en tiempo real.
- Propuesta de soluciones alternativas a reclamaciones de los clientes.
Prácticas en el área salud, como estudiante de me
IMSS bienestar
Tepeaca , Puebla
08.2025 - 10.2025
- Atención a paciente en área de urgencias, trato al paciente y realización de procesos médico no quirurgicos, atención a mujer embarazada y bases de atención del parto, atención a recién nacido
Estudiante en prácticas
Hospital psiquiátrico de puebla
, Puebla
08.2024 - 10.2024
- Desarrollo de habilidades en equipo.
- Realizar historias clínicas y aprender a escuchar al paciente, identificando puntos importantes del padecimiento y posible tratamiento, siempre con seguridad hacia el paciente y hacia el médico
Estudios
Licenciatura en medicina
Facultad de medicina BUAP
Estado de Puebla 01.2021 - Presente
Área salud
Preparatoria regional Simon Bolivar
Atlixco, puebla 08.2016 - 06.2019
Competencias
- Escucha activa al cliente
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Actitud calma bajo presión
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Mentalidad proactiva
- Adaptabilidad
Me gusta el deporte, entre ellos, el voleibol, siempre que tengo oportunidad de practicarlo en mis tiempos libres, lo hago
- Tu me mi acercamiento al voleibol en el equipo de la preparatoria, empezó primero como una actividad que me interesaba aprender y se convirtió en un pasatiempo que me gustaba mucho practicar
Cronología
Prácticas en el área salud, como estudiante de me
IMSS bienestar
08.2025 - 10.2025
Estudiante en prácticas
Hospital psiquiátrico de puebla
08.2024 - 10.2024
Responsable de atención a clientes
Cadena de comida "pollos a la leña"
06.2021 - Actual
Licenciatura en medicina
Facultad de medicina BUAP
01.2021 - Presente
Área salud
Preparatoria regional Simon Bolivar
08.2016 - 06.2019