Esaú Ramirez mendez
Síntesis profesional
Encargado de tienda proactivo y orientado a resultados, con experiencia en la gestión eficiente de operaciones comerciales. Me destaco por liderar equipos de trabajo, impulsar el cumplimiento de metas de venta y mejorar la experiencia del cliente. Busco integrarme a una empresa sólida donde pueda aportar al crecimiento del negocio.
Información general
6
6
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Encargado de tienda de ferreteria
Materiales de la mixteca solis
Carretera jose maria morelos SN, Oaxaca
2019.10 - Actual
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
Estudios
Certificado - Bachillerato
Instituto de estudios de bachillerato del estado de Oaxaca
Santa cruz tacache de mina 2016.09 - 2019.07
Certificado -
Escuela secundaria técnica #79
Santa cruz tacache de mina 2013.09 - 2016.07
Competencias
- Habilidades comunicativas
- Manejo de TPV y caja
- Capacidad de trabajo en equipo
- Excelente trato al cliente
- Orientación al cliente
- Manejo de la caja registradora
- Disponibilidad horaria
- Gestión de cobros y devoluciones
- Honestidad
- Gestión de tareas
- Manejo de herramientas informáticas
- Eficacia en el trabajo
- Profesionalidad
- Manejo de dinero
- Puntualidad
- Rapidez en las operaciones
- Amabilidad
- Organización
- Buena presencia
- Resolución de problemas
- Dedicación al trabajo
- Responsabilidad y autonomía
Cronología
Encargado de tienda de ferreteria
Materiales de la mixteca solis
2019.10 - Actual
Certificado - Bachillerato
Instituto de estudios de bachillerato del estado de Oaxaca
2016.09 - 2019.07
Certificado -
Escuela secundaria técnica #79
2013.09 - 2016.07