esmeralda jaqueline perez manriquez
Síntesis profesional
Almacenista con experiencia en acomodo de productos, rotulación, registro en ERP de movimientos de entrada y salida, y coordinación de entregas. Tengo buen manejo de inventarios y de paquetería Office. Busco un puesto en una empresa donde se valore el compromiso y el trabajo bien hecho.
Información general
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Almacenista capturista
farmacia guadalajara
margaritas, guanajuato
2022.01 - 2023.04
- Preparación de reportes de entrada y salida de productos.
- Realización de actividades de recepción, almacenamiento y distribución de productos en el almacén.
- Supervisión del inventario y control de calidad de los productos almacenados.
Ejecutivo telefónico
call center
san jeronimo, guanajuato
2019.06 - 2019.10
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes.
- Asesoramiento, información y atención telefónica y digital a clientes.
- Promoción y venta de los productos y servicios de la compañía.
atencion al cliente
telcel
centro historico, guanajuato
2018.06 - 2018.12
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes.
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio.
- Diseño e implementación de estrategias para elevar la satisfacción y fidelización de clientes.
- Propuesta de soluciones alternativas a reclamaciones de los clientes.
- Gestión de quejas y solución efectiva de problemas.
Técnica de control de calidad de productos textiles
tropica
aviadores , guanajuato
2017.09 - 2018.05
- Comprobación de que se cumplan los criterios de calidad e inocuidad de los productos.
- Aplicación de métodos de inspección y pruebas de calidad en productos textiles.
Estudios
certificado - quimica biologica
instituto universitario del centro de mexico
centro historico 2015.09 - 2017.08
Competencias
Etiquetado de mercancía
- Carga manual
- Gestión de inventarios y calidad
- Puntualidad y responsabilidad
- Uso de computadora
- Trabajo en equipo
- Persona honesta
- Persona responsable
- Ganas de aprender
- Puntualidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Persona trabajadora
Cronología
Almacenista capturista
farmacia guadalajara
2022.01 - 2023.04
Ejecutivo telefónico
call center
2019.06 - 2019.10
atencion al cliente
telcel
2018.06 - 2018.12
Técnica de control de calidad de productos textiles
tropica
2017.09 - 2018.05
certificado - quimica biologica
instituto universitario del centro de mexico
2015.09 - 2017.08