Esmeralda Rabanales Angulo ING. EN GESTION EMPRESARIAL
Síntesis profesional
Profesional capaz de adaptarse a cada situación, busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente, soy una persona con clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Información general
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Recepcionista de hotel
Hotel Dos Ceibas Suites
Manuel R. Domínguez #316 Unidad Deportiva , Paraíso Tabasco
2025.02 - 2026.03
- Gestión y realización de reservas de manera presencial, telefónica y online.
- Gestión del correo electrónico de recepción y respuesta a mensajes.
- Cobro y facturación de la estadía y los servicios consumidos por los clientes.
- Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out.
- Implementación y cumplimiento de políticas y procedimientos del hotel.
- Coordinación con otros departamentos para priorizar una atención proactiva para los huéspedes.
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
Auxiliar Administrativo (Practica Social)
Hotel Plaza Blanquita
Santos Degollado No. 1259
2023.08 - 2024.01
- Soporte en las tareas de gestión y administración de la oficina.
- Toma de notas durante las reuniones para redactar los informes correspondientes.
- Recopilación, digitalización, clasificación y archivo de documentación.
- Actualización de las bases de datos y los sistemas de archivos de la oficina.
Auxiliar administrativo ( Servicio Social)
Ayuntamiento Constitucional De Paraíso
Ignacio Comonfort Esq. Melchor Ocampo, Paraíso Tabasco
2023.01 - 2023.07
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Gestión de trámites externos ante bancos y dependencias gubernamentales.
Estudios
Ingeniería en Gestión Empresarial (Cedula/ Titulo) - Análisis Financiero
Instituto Tecnológico Superior De Comalcalco
Comalcalco Tabasco 2019.08 - 2024.01
Profesional Técnico-Bachiller Química Industrial -
Conalep 100
Paraíso Tabasco 2016 - 2019
Competencias
- Habilidades administrativas
- Capacidad multitarea y adaptabilidad
- Manejo de herramientas informáticas
- Resolución de problemas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Capacidad para priorizar tareas
- Profesionalidad y responsabilidad
- Proactividad
- Cumplimiento de objetivos
- Atención integral al cliente
- Gestión documental
- Rapidez y eficiencia
- Microsoft Office
Cronología
Recepcionista de hotel
Hotel Dos Ceibas Suites
2025.02 - 2026.03
Auxiliar Administrativo (Practica Social)
Hotel Plaza Blanquita
2023.08 - 2024.01
Auxiliar administrativo ( Servicio Social)
Ayuntamiento Constitucional De Paraíso
2023.01 - 2023.07
Ingeniería en Gestión Empresarial (Cedula/ Titulo) - Análisis Financiero
Instituto Tecnológico Superior De Comalcalco
2019.08 - 2024.01
Profesional Técnico-Bachiller Química Industrial -
Conalep 100
2016 - 2019