Atención al cliente
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Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
2021.08 - Actual
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes.
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio.
- Seguimiento de casos y reclamaciones hasta su resolución.
- Integración de canales de atención omnicanal para mejorar la experiencia del usuario.
- Gestión de quejas y solución efectiva de problemas.
- Aplicación de medidas para la mejora continua de la calidad de servicio.