Estefania Dufoo Mora
Síntesis profesional
Soy egresada de la Licenciatura en Pedagogía, con experiencia en atención al cliente, ventas en línea, toma de pedidos, elaboración de guías de envío, manejo de caja y cuidado infantil. Me considero una persona responsable, organizada, comprometida y con facilidad para aprender y adaptarme a diferentes actividades. Busco una oportunidad laboral que me permita desarrollar mis habilidades, adquirir nuevos conocimientos y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la empresa, aportando mis competencias en comunicación, organización, atención al cliente y resolución de problemas.
Información general
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Niñera particular
Familia VELAGAS
Guadalajara, Jalisco
2026.01 - 2026.10
- Atencion y cuidados de 2 menores.
- Realizar actividades de estimulación temprana con el bebe.
- Realizar actividades recreativas y de desarrollo por las tardes con ambos.
- Acompañarlos durante todo el dia a compromisos, fiestas infantiles y viajes.
Niñera
Agencia NANYS STAR
Guadalajara, Jalisco
2025.04 - 2025.12
- Niñera particular.
- Apoyo para montar mobiliario de actividades en fiestas infantiles.
- Control de niños para que participen en las actividades y darles el material necesario.
- Pinta Caritas.
Cajera de restaurante
Carnitas DON ANDRES
Guadalajara, Jalisco
2025.01 - 2025.04
- Cobrar y generar cuentas.
- Elaborar cortes de caja.
- Recibir pedidos de plataformas y armar el pedido.
- Recibir pedidos de clientes para que lo recogieran en sucursal o a domicilio.
- Solicitar repartidores de plataformas y enviar direcciones.
- Apoyar en despachar si se les juntaba el trabajo a mis compañeros.
Encargada de logistica y atencion al cliente
DELIVERY
Guadalajara, Jalisco
2021.09 - 2024.12
- Toma de pedidos al cliente incial.
- Generar el pedido al restaurante con un código para que el repartidor pase por el.
- Atención a los restaurantes si necesitaban repartidores para alguna dirección.
- Subir publicidad de los restaurantes afiliados.
- Enviar direcciones a los repartidores.
- Dar seguimiento al cliente hasta que llegara su pedido.
Asesor de creditos para renovación de tu hogar
MEJORAVIT
Guadalajara, Jalisco
2024.05 - 2024.09
- Buscar a clientes mediante una cartera de candidatos para ofrecerles el credito para renovación de su hogar.
- Recopilación de documentos de clientes.
- Generar el tramite ante INFONAVIT.
- Dar seguimiento a los clientes hasta que recibieran su credito.
Ventas en linea
VAPES
Guadalajara, Jalisco
2023.12 - 2024.04
- Enviar stock a los clientes frecuentes de sabores y marcas disponibles.
- Subir estados con publicidad para generar ventas.
- Recibir pedidos.
- Armar cajas y generar guias.
- Llevar paquetes a paqueteria.
Estudios
Licenciatura - Pedagogía
UINTEC
Guadalajara 2022.08 - 2026.07
Competencias
- Atención al cliente: Capacidad para brindar un trato amable, resolver dudas y atender las necesidades de los clientes
- Ventas en línea: Experiencia en la atención de clientes por medios digitales, seguimiento de solicitudes y apoyo en procesos de venta
- Toma y seguimiento de pedidos: Habilidad para registrar pedidos, verificar información y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes
- Manejo de caja: Experiencia en cobros, recepción de pagos y atención a clientes en operaciones de caja
- Gestión de envíos: Elaboración de guías de envío, registro de datos y preparación de paquetes para su despacho
- Organización y responsabilidad: Capacidad para organizar actividades, cumplir tareas y mantener el orden en el área de trabajo
- Comunicación efectiva: Facilidad para comunicar información de manera clara y mantener un trato respetuoso
- Cuidado y supervisión infantil: Experiencia en el cuidado de niños, atención de sus necesidades y supervisión de sus actividades
- Trabajo en equipo: Disposición para colaborar con otras personas y contribuir al cumplimiento de objetivos
- Adaptabilidad y aprendizaje: Facilidad para aprender nuevos procedimientos y adaptarse a diferentes actividades laborales
Cronología
Niñera particular
Familia VELAGAS
2026.01 - 2026.10
Niñera
Agencia NANYS STAR
2025.04 - 2025.12
Cajera de restaurante
Carnitas DON ANDRES
2025.01 - 2025.04
Asesor de creditos para renovación de tu hogar
MEJORAVIT
2024.05 - 2024.09
Ventas en linea
VAPES
2023.12 - 2024.04
Licenciatura - Pedagogía
UINTEC
2022.08 - 2026.07
Encargada de logistica y atencion al cliente
DELIVERY
2021.09 - 2024.12