Estefania Moreno Sanchez
Síntesis profesional
Estudiante con gran interés en acceder al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Desearía encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.
Información general
2
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years of professional experience
Experiencia laboral
Hostess
Sushi roll
Patio Tlalpan , Médico
2025.04 - 2025.08
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Organización del flujo de clientes en lista de espera del servicio.
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Control de la disponibilidad de mesas y sillas para clientes en espera.
- Asistencia a los clientes en necesidades especiales a su ingreso y salida del establecimiento.
- Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
Encargada de tienda
Tienda Oxxo
Oxxo tezoquipa , Mexico
2024.01 - 2024.12
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Planificación de promociones, descuentos y programas especiales de venta.
Estudios
Certificado - Recursos humanos
Bachilleres terminado
Xochimilco, la noria Ago. 2019 - 2024.07
Competencias
- Muy buena en atención al cliente
- Amable
- Capaz
- Responsable
- Aprendo rápido
- Buen ambiente laboral
- Coordinación y supervisión de personal
- Comunicación efectiva
- Habilidad para la toma de decisiones
- Pasión por las ventas
- Excelente atención al cliente
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Atención a los detalles
- Excelente comunicación
- Control de flujo de clientes
Cronología
Hostess
Sushi roll
2025.04 - 2025.08
Encargada de tienda
Tienda Oxxo
2024.01 - 2024.12
Certificado - Recursos humanos
Bachilleres terminado
Ago. 2019 - 2024.07