Esthephany Bellalith Mejia Hernández
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza por implementar innovaciones tecnológicas que ayuden a garantizar mejoras en los procesos del negocio. Cuento con experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Estoy abierta a nuevos retos que me permitan desarrollar mi carrera profesional.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Subject Matter Expert
Chubb Seguros México
Ciudad de México, Ciudad de México
2022.04 - Actual
- Como Experta de negocio en la Renovación Automática, implementé esta funcionalidad para el 90% de los agentes del canal individual, logrando que el 85% de las pólizas se renueven de manera automática. Este resultado refleja el compromiso con la innovación y mejora continua en los procesos, así como una mejora en la eficiencia y satisfacción para nuestros agentes y asegurados.
- Impulsé la Automatización de Tarifas en negocios de alto impacto para socios estratégicos como AON, Nissan, Santander y General Motors, optimizando el proceso para generar insumos de tarifa de acuerdo con la periodicidad, configuración y los diversos formatos de nuestros clientes.
Auto UW Support Analyst
Chubb Seguros México
Ciudad de México, Ciudad de México
2019.02 - 2022.04
- Me desempeñé como responsable de la implementación de negocios para el canal de brokers, lo que incluía la elaboración de insumos de tarifa conforme a las condiciones autorizadas por el área de suscripción, asi como la validación de layouts para emisión masiva, validación de carátulas y distribución de recibos de acuerdo al motor de cálculo aplicable para las distintas formas de pago aprobadas.
- Participé activamente en la homologación de catálogos vehículares, alineando las claves de Chubb con las de nuestros socios comerciales. También colaboré con la generación de insumos de tarifa para diversas cuentas, tales como Nissan, GM, Suzuki y CiBanco.
- Brindé soporte en la resolución de problemas y atención de incidencias relacionadas a las pólizas de auto, así como en la gestión y administración de los sistemas de Autos, incluyendo Security Management, Chubbnet, Agrupaciones y Paperless.
- Así mismo, apoyé en la documentación de reglas de negocio vigentes para el sector de autos, las cuales fueron publicadas en el portal de Village. Además organicé y llevé a cabo una feria de capacitación dirigida al área comercial y de operaciones.
Sales Executive
Chubb Seguros México
Ciudad de México, Ciudad de México
2016.08 - 2019.02
- Administré el negocio de ABA Garantía Extendida a nivel nacional, trabajando en estrecha colaboración con General Motors. En este rol, logré optimizar los procesos para el alta de garantías y minimizar el número de errores, contribuyendo a una mayor eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Formación
Ingeniería Sistemas Computacionales -
Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca
México, MEX 2009.09 - 2014.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Optimización de procesos
- Capacidad analítica
- Implementación de proyectos
- Definición y planificación de tareas
- Gestión de cambio
Cronología
Subject Matter Expert
Chubb Seguros México
2022.04 - Actual
Auto UW Support Analyst
Chubb Seguros México
2019.02 - 2022.04
Sales Executive
Chubb Seguros México
2016.08 - 2019.02
Ingeniería Sistemas Computacionales -
Tecnológico de Estudios Superiores de Ixtapaluca
2009.09 - 2014.03