EVELYN ROMERO
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
4
4
years of professional experience
Experiencia laboral
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ALFADELTA
NAUCALPAN, MEXICO
2021.05 - 2022.08
- Asistencia en las tareas diarias de administración y contabilidad.
- Elaboración, organización y registro de facturas.
- Organización, escaneo y archivo de documentación.
- Gestión de trámites administrativos ante organismos públicos y privados.
- Atención telefónica y presencial a clientes.
- Verificación de documentos de pagos y cobranzas.
- Supervisión y seguimiento de cuentas vencidas y cobro de facturas pendientes.
RECEPCIONISTA
SANATORIO DURANGO
ROMA, CDMX
2020.10 - 2021.08
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Atención a incidencias y quejas de clientes.
- Registro de huéspedes y control de acceso.
- Elaboración de reportes de la actividad diaria.
- Representación profesional de la empresa ante visitantes y proveedores.
- Mejora continua de procesos y servicios.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
- Atención al cliente de manera presencial y virtual.
HOSTESS
TASTY FOOD RESTAURANTE
SATELITE, MEXICO
2018.03 - 2019.04
- Recepción de llamadas de clientes para agendar reservaciones o hacer cancelaciones.
- Asistencia a los clientes en necesidades especiales a su ingreso y salida del establecimiento.
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
- Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Estudios
TITULO EN LICENCIATURA DE ADMINISTRACION - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD INSURGENTES
ESTADO DE MEXICO 2016 - 2019
Competencias
- Administración y contabilidad
- Resolución de incidencias
- Gestión documental
- Atención al cliente
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio
B1
Cronología
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ALFADELTA
2021.05 - 2022.08
RECEPCIONISTA
SANATORIO DURANGO
2020.10 - 2021.08
HOSTESS
TASTY FOOD RESTAURANTE
2018.03 - 2019.04
TITULO EN LICENCIATURA DE ADMINISTRACION - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD INSURGENTES
2016 - 2019