FABIOLA JULIETA MOYA SANCHEZ

Responsable de SAC de diferentes cuentas del sector Pharma, (Fresenius, Silimed, Proa, Cantabria, Up Pharma, Bayer) presentación de resultados mensuales, seguimiento a nuevos proyectos e implementación de nuevas cuentas, capacitación y desarrollo del personal a mi cargo, seguimiento a portal de reclamaciones, auditorias de carga con tablet con implat del cliente, facturación, desarrollo o actualización para procedimientos operativos de recibo, embarque, inventarios.

• Responsable del área de embarques Sector Salud para IMSS BIENESTAR e IMSS ORDINARIO con un aprox. de 80 proveedores diarios, con un promedio de 2.5 a 3k piezas diarias, auditoria de embarques, coordinación de unidades, custodias y validación con tabla ANSI, control de inventarios, reportes diarios embarque, creación de procedimientos de embarque y capacitación del proceso, personal a cargo 35 personas en mi turno, indicadores de servicio, planes de acción para mejoras, cumplimiento de KPI´S presentación de MBR mensual

Supervisor de Operaciones con resultados del 100% en cuanta de alto valor GAMIN NAVIGATION, indicadores de servicio, presentación de resultados mensuales en función a KPI'S juntas diarias con el cliente para seguimiento, desarrollo de procedimientos y mejoras para recepción de devoluciones, embarques, surtido, recibo.

• Coordinación de citas para clientes retail, manejo de portales de cias Liverpool, Palacio de Hierro, Mercado Libre, Innova, coordinación de transporte y custodias, revisión de evidencias de entrega.
• Cliente Osram, control de entregas con distribuidores, auditorias de arribo y embarque, manejo de 1,600 skus con un stock de 13k de inventario.
• Auditoria de pedidos Ecommerce con evidencia en fotográfica inicialmente y posterior en videograbación.

Coordinador de Operaciones del área de Ecommerce, manejo de personal y control de inventarios, control de entradas y salidas, auditoria de embarques, seguimiento a rutas, indicadores de servicio, Negociación de Transporte, Control de evidencias, Coordinación de servicios nuevos, Inventarios cíclicos, Conciliación de inventarios, Coordinación y control de devoluciones y recuperación de producto, Especialista en entregas Retail.

• Especialista en Eccomerce y Retail de las marcas TOUS-SWAROVSKI, DISTROLLER, JIMMY LION entre otras, seguimiento con SAC, Indicadores de servicio, KPIS, análisis de MOD y rentabilidad de operación, control de productividades y capacitación al personal, facturación mensual

• Atención a cliente, control de inventarios, control de entradas y salidas, auditoria de embarques para tiendas retail, seguimiento a rutas, indicadores de servicio, Negociación de Transporte, Control de evidencias, Coordinación de servicios nuevos, inicie como ejecutiva de cuenta de área metropolitana y posteriormente coordinando 5 Sucursales para distribución y controles de inventario desde México.
• Inventarios mensuales con un 100% exactitud, Coordinación de marbeteo y Nacionalización de Fiscal, Entregas al 100% sin penalizaciones, Coordinación de control de devoluciones y recuperación de producto, Especialista en entregas Retail.
• (MOET HENNESSY)

• Responsable del área de control escolar de nivel Bachillerato, trámites ante SEP y Gobierno, constancias y supervisión de actividades extra-escolares, Atención de proveedores, Publicidad y niveles de servicio, manejo de personal, Atención a Clientes, Compras.

• Administración y control de inventarios en 91 Unidades Médicas del Issemym, administración de excedentes, Medición y cumplimiento de niveles de servicio al cliente, seguimiento de entregas en tiempo y forma, análisis de subrogación y sanciones, unificación de procesos operativos como recibo, embarque y control de retorno de evidencia para Cedis Lago de Guadalupe, Conservación del sistema ISO 9000 y aplicación de la normatividad vigente, Reducción de gastos operativos, Control de personal a mi cargo 90 elementos entre Supervisores, Coordinadores y Empleados de Mostrador, Aclaración de sanciones con el cliente Issemym, Pemex disminuyendo al 45% comparado con años anteriores, que representan 120 MDP.
• Elaboración de perfiles de puesto, objetivos por área y medición de los mismos, Desarrollo de Procedimientos de operación como Recibo Embarque, Mesa de Liquidación, Administración de pedidos, Acceso a Cedis, Desarrollo de Diagramas de Flujo para nuevos proyectos, Estrategias de medición y monitoreo de contratos y términos de los mismos.
• Inicialmente me incorporé como Gerente de Operaciones coordinando los surtidos de aprox. 100,000 pzas. diarias con embarques programados a 24 hrs., Coordinación de custodias y seguros de embarque de mercancía, manejo de red fría y controlados, etiquetado de producto, Medición de incidencias de surtido, Productividades de personal, Implementación de tomas físicas de inventarios con marbete, aclaración de diferencias de inventario, Coordinaba al personal de inventarios y Mesa de Liquidación para el retorno de evidencias, control de almacenes de Caducados, Próximos a Caducar y Empaque Maltratado, resultados de inventarios del 65% a mi llegada, cerrando con 97% de exactitud de inventarios con un total de 5,500 claves.

• Recepción y distribución de mercancía para cliente ISSSTE, Administración de citas en base a prioridades de vencimiento, Monitoreo de entregas, Autorización de maniobras, Servicio a cliente, liberación de viajes, revisión de evidencias, liquidación con cliente, Monitoreo de rentabilidad por viaje y cubicaje, recepción de rechazos, manejo de personal, Niveles de servicio requeridos por contrato del 97% cumplido en tiempos de entrega, Medición de KPI, Facturación para el cliente.

• Administración de inventarios, Recepción de mercancía para su distribución con diferentes clientes, Verificación de procesos de calidad, Control de inventarios con nuestros clientes Procter & Gamble de rechazos
• Devoluciones, Ferrero Rocher, Bancomer, Fuller, Diageo, Mabe, entre otros.
• Realización de citas con diferentes clientes en portal y vía telefónica, Contratación de Transporte, Planificación y rentabilidad de rutas, Liberación de viajes, validación de evidencias de entrega, Rentabilidad por cliente, Facturación de servicios por distribución, Reportes de medición, KPIS, SCORE CARD.
• Trato directo con clientes para lograr mejoras en la cadena de suministro. Negociación de Transporte, Negociación de Maniobras en diferentes centros de entrega, Manejo de personal, Disminución de gastos, Evitar sanciones por incumplimientos en citas de entrega.

• Coordinación de entregas en base a prioridades de vencimientos, Supervisión de entregas y verificación de evidencias de nuestros diferentes clientes como son: EKCO, LOREAL, PHILIPS MEXICANA, VISHEN DE MEXICO, MABE, BLACK & DECKER, Liberación de viajes y control de gastos, Coordinación de entregas especiales con Soriana, Wall Mart, Copel, Electra, Chedraui, Sams, Costco.
• Atención a clientes, Coordinación de Transportes, Negociación de Tarifas y cotizaciones, Responsable de 4 ejecutivos de cuentas.

• Liberación de viajes, verificación de evidencias, Administración de citas en portales de Comercial Mexicana, WalMart, impresión de folios de entrega, aclaración de variaciones de entregas, rechazos y devoluciones.
• Dentro de esta empresa estuve medio año coordinando Exportaciones, Negociaciones con Transporte Americano, Manejo de certificados de origen para exportaciones, Control de pedimentos y coordinaciones con Agente Aduanal.

• Supervisión en almacén de inventarios del cliente Phillips Mexicana, Control de transferencias de ubicaciones, Afectación de inventarios en sistema, Entradas, Salidas, Rechazos y Devoluciones, Atención a cliente, Auditorias, Verificación de etiquetado para productos que requerían Mexicanización, Conciliación de inventarios con clientes, Disminución de sanciones, Coordinación de Inventarios con Marbete, Captura de conteos y supervisión de mesa de control.
• Responsable de 3 contralores de inventarios, Conteos cíclicos en base a calendario según claves de mayor y rotación.