Fabricio Yahir Pérez de la cruz
Síntesis profesional
Experiencia amplia en manejo y conteo de efectivo gran capacidad de manejo de objeción y negociación con cliente
Atención al cliente de manera efectiva
Manejo de oportunidades
Gran habilidad de manejo de en carro y motocicleta
Puntual y cumplimiento en metas de manera adecuada
Y constante mejoramiento en áreas de oportunidad que se puedan presentar
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Información general
4
4
years of professional experience
Experiencia laboral
Supervisor
Coppel
San Cristóbal , Chiapas
2025.01 - 2026.02
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal del área a cargo.
- Seguimiento del desarrollo de la cartera de clientes.
- Análisis del desempeño laboral para garantizar el cumplimiento de responsabilidades.
- Establecimiento de parámetros de control para reducir riesgos y desviaciones.
- Resolución rápida de las incidencias con clientes y proveedores.
- Cumplimentación y archivo de la documentación administrativa correspondiente al puesto.
- Participación en reuniones para la definición de objetivos y el análisis de resultados.
- Propuesta de mejoras para optimizar los procesos, el rendimiento y los resultados.
- Supervisón de que los trabajos se ejecuten de acuerdo con el calendario y el presupuesto establecido.
- Apoyo en los procesos de contratación y capacitación de personal.
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas a cargo.
Cajero vendedor
Tienda departamental Coppel
Tuxtla Gutiérrez , Chiapas
2022.07 - 2024.05
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
- Embolsado ágil de productos y entrega al cliente.
- Promoción de productos en línea de caja para incrementar las ventas.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Reposición de materiales y suministros de trabajo necesarios para el área de caja.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
Estudios
En curso - Administración de empresas
Universidad UCAD EN LINEA
Estado de México 2026.05 - Abr. 2028
Competencias
- Pensamiento estratégico
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Liderazgo
- Capacidad de análisis
- Gestión eficaz de equipos
- Motivación de equipos
- Excelentes habilidades interpersonales
- Adaptabilidad
- Capacidad de negociación
- Resolución de conflictos y problemas
- Proactividad
- Atención al detalle
- Gran capacidad de organización
- Comunicación fluida
- Formación a empleados
Cronología
En curso - Administración de empresas
Universidad UCAD EN LINEA
2026.05 - Abr. 2028
Supervisor
Coppel
2025.01 - 2026.02
Cajero vendedor
Tienda departamental Coppel
2022.07 - 2024.05