FATIMA ESMERALDA SANTOS PADILLA
Síntesis profesional
Con conocimiento en el desarrollo en el ambiente laboral de la atencion al cliente y muchas ganas de trabajar.
Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Desearía encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.
Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Responsable y Puntual con muchas ganas de aprender con la capasidad de desarrollarme bien en el ambiente laboral.
Información general
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargada de la suajadora,
FABRICA DE COSTURA
Venta de carpio , Estado de Mexico
2025.09 - Presente
- Colaboración continua con la dirección y las demás áreas del establecimiento.
- Planificación de materiales y su produccion.
- Supervisión del producto, control de calidad, inspeccion pre-produccion,
- Administración de la produccion del área que salga conforme a los lineamientos establecidos por la gerencia.
- inspeccion del producto terminado.
- Organización, coordinación y supervisión del material este en buenas condiciones para sacar el nivel de produccion establecido.
Responsable de atención al cliente
Establecimiento de venta de comida.
Heroes Tecamac , Estado de Mexico
2023.08 - 2025.09
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Aplicación de medidas para la mejora continua de la calidad de servicio.
- Identificación y análisis de las necesidades de los clientes en referencia al servicio de atención.
- Aplicacion de empatia, paciencia y autocontrol para cumplir las necesidades del cliente y se vaya satisfech@.
- Comunicacion asertiva, Escucha activa y Capacidad resolutiva para cumplir todas las nesecidades de los clientes.
Estudios
CERTIFICADO - INFORMATICA
MATILDE MONTOYA LAFRAGUA #229 SECUNDARIA TECNICA
LOS HEROES TECAMAC 2021.08 - 2024.07
Competencias
- Dotes comunicativas
- Capacidad multitarea
- Responsabilidad
- Planificación de tarea
- Resilencia
- Adaptabilidad / Flexibilidad
- Inteligencia Emocional / Empatia
Cronología
Encargada de la suajadora,
FABRICA DE COSTURA
2025.09 - Presente
Responsable de atención al cliente
Establecimiento de venta de comida.
2023.08 - 2025.09
CERTIFICADO - INFORMATICA
MATILDE MONTOYA LAFRAGUA #229 SECUNDARIA TECNICA
2021.08 - 2024.07