FEDERICO ALBIS ORTIZ
Síntesis profesional
Persona con vocación y habilidades en diversas tareas. Tengo gran capacidad de organización para realizar actividades, de atención al público y de asistencia en trabajo de oficina, asi como experiencia comercial. Quisiera un empleo en una empresa que ofrezca oportunidades de crecimiento.
Información general
3
3
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar de servicios generales
Secretaria de Salud
CDMX, México
2016.04 - Actual
- Soporte en tareas diarias de administración y atención al cliente.
- Respuesta a llamadas y correos electrónicos de clientes, proveedores y público en general.
- Archivo, organización, escaneo y registro de documentación administrativa.
- Registro y actualización de información en las bases de datos de la oficina.
- Escaneo de documentos físicos para almacenarlos de forma digital.
- Recepción de personas y derivación de estas hacia los departamentos correspondientes.
- Registro de información y realización del mantenimiento de las bases de datos.
Subdirector de sucursal
Banco Santander México S.A.
CDMX, CDMX
2020.12 - 2026.08
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Toma de decisiones estratégicas para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Elaboración, tramitación y archivo de documentación administrativa.
- Elaboración y presentación de informes de rendimiento y gestión.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para cumplir objetivos.
- Realización de análisis de la competencia y propuestas de mejora.
- Priorización y asignación de tareas y proyectos para el cumplimiento de objetivos.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Dirección general de las tareas administrativas, operativas y comerciales.
- Participación en reuniones con la gerencia general para definir objetivos y estrategias.
- Supervisión y gestión de los equipos de trabajo de la sucursal.
- Supervisión de la operatividad de la sucursal y la calidad de atención brindada.
Estudios
Li enciatura inconclusa (7mo semestre) - ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
UPIICSA IPN
CDMX 2011.01 - 2014.06
Competencias
Manejo de software
- Motivación y actitud positiva
- Aprendizaje rápido
- Proactividad y trabajo en equipo
- Iniciativa
- Compromiso e integridad
- Manejo de equipos de trabajo
- Rapidez en el trabajo
Liderazgo y gestión de equipos
Comunicación asertiva
Resolución de problemas
Adaptabilidad
Integridad y ética profesional
Habilidades para la negociación efectiva
Cronología
Subdirector de sucursal
Banco Santander México S.A.
2020.12 - 2026.08
Auxiliar de servicios generales
Secretaria de Salud
2016.04 - Actual
Li enciatura inconclusa (7mo semestre) - ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
UPIICSA IPN
2011.01 - 2014.06