Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Personal Information
Extracurricular Activities
Timeline
Generic

Fernanda Michelle Corona Arenal

CDMX

Summary

Egresada de la carrera en Creación y Gestión de Empresas Turísticas, con más de 4 años de experiencia en el área turística y en el área hospitalaría. Reconocida por mi excelente desempeño dentro de la industria hotelera, agencias de viajes e industria gastronómica restaurantera. Soy una persona visionaria, adaptable, honesta, organizada, proactiva y responsable, me gusta aprender y tengo nuevos desafíos en mi vida profesional que me permitan crecer en una empresa sólida para el desempeño de mis habilidades.

Overview

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
2
2
Languages

Work History

Encargada de Recepción

Hotel Boutique Roma 191
06.2021 - 01.2022
  • Atención a clientes, presencial y  telefónicamente
  • Gestión de reservas en globalizadores y directo con el cliente
  • Capacitación a personal nuevo de recepción
  • Facturación a clientes y al hotel
  • Utilización del sistema Syncro PMS
  • Utilización del sistema Acsses Pro
  • Utilización de Booking para verificar reservas y generar cobros
  • Utilización de Expedia para cobro de reservas

Administración y cajera

Sumo Condesa
03.2021 - 06.2021
  • Cobro de cuentas de clientes
  • Facturación de clientes y del restaurante
  • Elaboración de bebidas (Barman)
  • Cortes de caja al final del turno
  • Corte y arqueos de terminales
  • Atención al cliente
  • Recepción de insumos etc

Encargada De Ventas Y Gestión De Visados

Vamonoz Viajes
04.2019 - 02.2020
  • Atención al cliente personal, telefónica, vía e-mail y por medio de redes sociales (FB, whatsApp)
  • Emisión de reserva de vuelos mediante el globalizador SABRE
  • Coordinar con el gestor la documentación en las diferentes embajadas y realizar los envíos pertinentes
  • Coordinar el envió de paquetería
  • Aplicar reservas de hotel a la documentación pertinente de los formularios para el visado

Gerente de Recepción

Hotel Casa Donceles 26
02.2022 - 12.2022

Auxiliar Administrativo

Urban Spot Bosques
03.2023 - Current
  • Atención a clientes, de manera personal y telefónica
  • Gestión de inventarios
  • Entradas y Salidas de productos
  • Gestion de Cotizaciones
  • Altas de productos, por compra
  • Traspasos
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de gastos, mensuales
  • Bitacoras de bonos
  • Gestión del sistema Solucomer
  • Gestion de ingresos (contabilidad) personales del Manager
  • Revisión y documentación apropiada para la gestion y creación de visados (china continental, Taiwan, Vietnam, Tailandia)
  • Facturación de ventas
  • Registro de pagos ante la embajada en un sistema llamado VMNZ
  • Darle seguimiento al rastreo de la documentación enviada mediante DHL, FEDEX y ESTAFETA
  • Contacto con las aerolineas pertinentes para realizar cambio de fecha, ruta y protección de vuelos

Ejecutiva De Ventas

City Express
01.2019 - 04.2020
  • Atención a clientes, vía e-mail, telefonía y face to face
  • Prospección de empresas para generar cuartos noche
  • Creación de cartera de clientes en Santa Fe CDMX
  • Registro de tarifas en gestión a la competencia hotelera
  • Utilización CRM para prospectar citas con futuros clientes y con clientes actuales
  • Ejecución del sistema Front 2 Go, para realizar reservas de habitaciones en sus diferentes modalidades
  • Coordinación con áreas de banquete y recepción
  • Recorridos y consultoría de los servicios que la agencia hotelera ofrece

Asistente Administrativa

Valero Viajes
01.2017 - 12.2018
  • Atención a clientes vía telefónica
  • Revisión de fechas en visados
  • Coordinar con el área minorista en viajes nacionales
  • Registrar pagos en las cuentas bancarias de la empresa
  • Notificación a clientes de las diferentes vacunas con las se debe contar para el continente Africano

Education

Creación y Gestión de Empresas Turísticas - undefined

Universidad de Londres
09.2015 - 09.2018

Desarrollo Humano - undefined

UDL
08.2015 - 09.2015

Gastronomía Americana - undefined

UDL
07.2016 - 11.2016

Comercio y Servicios Turísticos - undefined

CONCANACO CERVYTUR

Gastronomía Italiana - undefined

UDL
01.2017 - 04.2017

Gastronomía Oriental - undefined

UDL
08.2017 - 11.2017

Coctelería - undefined

UDL
03.2018 - 06.2018

Vitivinicultura - undefined

UDL
06.2018 - 09.2018

Skills

Básico Aéreo SABRE

Certification

Básico Aéreo SABRE, CDMX, 07/01/17, 10/31/17

Personal Information

  • Place of Birth: Ciudad de México
  • Date of Birth: 09/29/96
  • Nationality: Mexicana

Extracurricular Activities

Bartender, Secretaria de Fomento Turístico, Acapulco Gro., 11/01/12, 11/30/12 Camarista, Hotel Park Royal Ixtapa, Ixtapa Zihuatanejo, 05/01/13, 05/31/13

Timeline

Auxiliar Administrativo

Urban Spot Bosques
03.2023 - Current

Gerente de Recepción

Hotel Casa Donceles 26
02.2022 - 12.2022

Encargada de Recepción

Hotel Boutique Roma 191
06.2021 - 01.2022

Administración y cajera

Sumo Condesa
03.2021 - 06.2021

Encargada De Ventas Y Gestión De Visados

Vamonoz Viajes
04.2019 - 02.2020

Ejecutiva De Ventas

City Express
01.2019 - 04.2020

Vitivinicultura - undefined

UDL
06.2018 - 09.2018

Coctelería - undefined

UDL
03.2018 - 06.2018

Gastronomía Oriental - undefined

UDL
08.2017 - 11.2017

Asistente Administrativa

Valero Viajes
01.2017 - 12.2018

Gastronomía Italiana - undefined

UDL
01.2017 - 04.2017

Gastronomía Americana - undefined

UDL
07.2016 - 11.2016

Creación y Gestión de Empresas Turísticas - undefined

Universidad de Londres
09.2015 - 09.2018

Desarrollo Humano - undefined

UDL
08.2015 - 09.2015

Comercio y Servicios Turísticos - undefined

CONCANACO CERVYTUR

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Fernanda Michelle Corona Arenal