Fernando Misael Fuentes Mendoza
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
WEBMASTER
VAPSA ECOBIKE
San Luis Potosí, San Luis Potosí
2023.10 - Actual
- Elaboración de contenido visual para sitios web y redes sociales de empresas.
- Generación de leads a través de estrategias de marketing digital y redes sociales.
- Implementación de estrategias de marketing y promoción en redes sociales.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la dirección.
- Uso de software CRM para la gestión de relaciones con los clientes.
- Colaboración con el equipo de marketing para definir campañas de telemarketing efectivas.
- Actualización de base de datos de clientes, productos y servicios.
- Captación de nuevos clientes y fidelización de clientes existentes.
WEBMASTER
VAPSA
San Luis Potosí, San Luis Potosí
2019.06 - 2023.10
- Proporcionación de información sobre productos y servicios para aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Atención telefónica a clientes para brindar un servicio rápido y efectivo en cada ocasión.
- Seguimiento de guiones telefónicos adaptados a diversos escenarios de atención.
- Registro detallado de todas las interacciones con clientes en la base de datos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas a través de técnicas de telemercadeo.
- Manejo de plataformas de CRM para la actualización de datos de clientes.
Formación
LICENCIATURA - MERCADOTECNICA Y COMUNICACIÓN
Universidad Potosina
San Luis Potosí, SLP 2014.06 - 2018.06
DIPLOMADO - BIGDATA ANALYTICS
TECNOLOGICO DE MONTERREY
EN LINEA 2023.01 - 2023.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Organización del trabajo
- Innovación y creatividad
- Atención al detalle
- Gestión de bases de datos
Cronología
WEBMASTER
VAPSA ECOBIKE
2023.10 - Actual
DIPLOMADO - BIGDATA ANALYTICS
TECNOLOGICO DE MONTERREY
2023.01 - 2023.06
WEBMASTER
VAPSA
2019.06 - 2023.10
LICENCIATURA - MERCADOTECNICA Y COMUNICACIÓN
Universidad Potosina
2014.06 - 2018.06