Síntesis profesional
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FRANCISCO DELGADO

FRANCISCO DELGADO

Síntesis profesional

Licenciado en biología con especialidad en manejo de recursos bióticos.

Licenciado en informática administrativa.

Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.

Información general

9
9
years of professional experience
1
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Certification

Experiencia laboral

Advisor 1 customer service

Concentrix
Mérida , Yucatán
01.2022 - 10.2026
  • Resolución de las necesidades comerciales de clientes asignados para ventas especiales.
  • Uso de herramientas informáticas para ampliar la comunicación con los clientes.
  • Atención al cliente personalizada o por soporte informático para proporcionar información y resolver dudas.
  • Identificación de las causas de inconformidad de los clientes con el servicio ofrecido.
  • Resolución de los reembolsos, devoluciones y recambios requeridos por los clientes.

Profesor de biología

Centro de estudios superiores del sureste (C.E.S.S)
Mérida , Yucatán
01.2022 - 08.2022

Fui profesor en el centro de estudios superiores del sureste por 8 meses.

Impartí materias de nivel preparatoria y nivel licenciatura.

Las materias de

Biología, química y biología del desarrollo humano.

  • Organización de actividades prácticas dentro y fuera del aula.
  • Creación de entornos de aprendizaje seguros y motivadores.
  • Colaboración con otros docentes, tutores y directivos.
  • Diseño y planificación de clases de acuerdo con el calendario escolar.
  • Adaptación del contenido y el material de estudio a las necesidades del aula.
  • Búsqueda y recopilación de bibliografía y material didáctico.
  • Preparación de actividades y ejercicios para afianzar los conocimientos.
  • Planificación de clases de acuerdo con los requisitos de la institución y el gobierno.

Proyector TIRS

Universidad Autónoma de Yucatán
Mérida
05.2021 - 12.2021
  • Técnico de campo en proyecto de la Unidad Colaborativa de Bioensayos Entomológicos (U.C.B.E), es un departamento dentro de la Facultad de medicina veterinaria y zootecnia de la UADY (F.M.V.Z), en el cual se hace el control de vectores por medio de fumigación, contra el mosquito Aedes aegypti.
  • Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos y sistemas.
  • Cuidado y mantenimiento de las herramientas y los elementos de trabajo.
  • Búsqueda y aplicación de las soluciones más efectivas para cada problema.
  • Notificación de los trabajos realizados y elaboración de registros.
  • Aplicación de las medidas de seguridad adecuadas para cada trabajo.
  • Documentación y reporte del progreso de cada proyecto.

Caller en campaña de vacunación usa

Your Answer solucition center
01.2021 - 02.2021
  • Agendado de citas para citas de vacunación contra el covid-19.
  • Adecuación de los programas según las necesidades de los clientes.

Entrevistador de operativos especiales

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
Mérida, Yucatán
02.2020 - 03.2020
  • Curso de capacitación para entrevistador de operativos especiales.
  • En este curso nos capacitaron para ser entrevistador de operativos especiales, la duración del curso fue del 17/02/2020 al 1/03/2020.
  • Inicie labores como entrevistador de operativos especiales en el INEGI el dia 2 de marzo del 2020 al 31 de marzo del 2020.
  • Preparación de la información recabada para enviarla a las personas responsables de su análisis.
  • Codificación de los datos obtenidos en los cuestionarios.
  • Análisis y aplicación de los criterios establecidos para la recolección de datos durante la entrevista.
  • Utilización de distintas técnicas de entrevista y toma de datos de acuerdo con el objetivo del proyecto.
  • Desarrollo de preguntas claras y breves para garantizar una comunicación efectiva.

Practicas profesionales

Centro de Investigación Científica de Yucatán (CICY)
Mérida, Yucatán
07.2018 - 04.2019
  • Durante mi residencia profesional realice el experimento denominado Asignación de biomasa y crecimiento de Rhizophora mangle L. bajo condiciones de inundación prolongada, con el cual me titule.
  • Participe en el evento de casa abierta en el stand de servicios de la biodiversidad-científico por un día, el día 4 de octubre del 2018.
  • Segundo Congreso Mexicano de Fisiología Vegetal: Staff para apoyo de las ponencias y entrega de constancias al presentador de los ponentes y demás tareas etc. El día 10 de octubre del 2019.

Servicio social

Parque Zoologico del Bicentenario Animaya
Mérida, Yucatán
06.2017 - 12.2017
  • Durante el tiempo de mi servicio, realice visitas guiadas por el jardín botánico, actividades lúdicas con aves rapaces y psitácidos, para impartir platicas y tallares de divulgación contra el trafico de especies a escuelas y publico en general.
  • Igualmente participe en el verano Animaya y la feria ixmakuitl con el stand del Animaya.

Estudios

Segundo Congreso Mexicano de Fisiología Vegetal -

Centro de Investigación Cientifica de Yucatán (CICY)
11-2019

Acciones para salvar una vida -

Universidad Autónoma de Yucatán (UADY)
11-2012

Evacuacion de inmuebles -

Det pro
09-2018

Computacion express -

CETEC
09-2010

Certificado de estudios de Representante Telefónico -

Fundación Carlos Slim
07-2020

Recomendaciones para un retorno seguro al trabajo ante el covid-19 -

Instituto Mexicano Del Seguro Social
06-2020

Taller teorico-practico ecologia quimica:analisis de variables neurofisiologicas y comportamentales -

UADY
02-2019

Competencias

  • Paquetería office
  • Análisis de datos y administración de bases de datos
  • Capacidad de seguir instrucciones y procedimientos
  • Atención al detalle y concentración
  • R estadistical software basico
  • Servicio al cliente
  • Comunicación para reportar incidencias
  • paciencia y metodicidad
  • QGIS Software nivel intermedio
  • Discreción y ética
  • Resolución de problemas
  • Organización y archivo de datos preciso
  • Capacidad de aprendizaje
  • Flexibilidad y adaptación
  • Responsable y puntual
  • Persona resolutiva y proactiva

Idiomas

español
Idioma principal
Español
Intermedio superior
B2
Ingles
Intermedio superior
B2

Certificación

Licenciado en Biología, Instituto Tecnológico de Conkal, Mérida, Yucatán.
A G O 2 0 1 4 — D I C 2 0 1 9

Licenciado en Informática Administrativa, Universidad Hispano, Umán, Yucatán.
A G O 2 0 2 0 — A G O 2 0 2 3

Referencias

  • M.C. Azael Cohuo Rodriguez, 9994556697, azaelcohuorodriguez@gmail.com
  • Ing. Carlos Ismael Uc Polanco, 9992645746
  • Lic. Liliana Beatriz Palomo, 9991215521

Cronología

Advisor 1 customer service

Concentrix
01.2022 - 10.2026

Profesor de biología

Centro de estudios superiores del sureste (C.E.S.S)
01.2022 - 08.2022

Proyector TIRS

Universidad Autónoma de Yucatán
05.2021 - 12.2021

Caller en campaña de vacunación usa

Your Answer solucition center
01.2021 - 02.2021

Entrevistador de operativos especiales

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
02.2020 - 03.2020

Practicas profesionales

Centro de Investigación Científica de Yucatán (CICY)
07.2018 - 04.2019

Servicio social

Parque Zoologico del Bicentenario Animaya
06.2017 - 12.2017

Segundo Congreso Mexicano de Fisiología Vegetal -

Centro de Investigación Cientifica de Yucatán (CICY)

Acciones para salvar una vida -

Universidad Autónoma de Yucatán (UADY)

Evacuacion de inmuebles -

Det pro

Computacion express -

CETEC

Certificado de estudios de Representante Telefónico -

Fundación Carlos Slim

Recomendaciones para un retorno seguro al trabajo ante el covid-19 -

Instituto Mexicano Del Seguro Social

Taller teorico-practico ecologia quimica:analisis de variables neurofisiologicas y comportamentales -

UADY
FRANCISCO DELGADO