Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
Francisco Arturo Toyos Ortiz

Francisco Arturo Toyos Ortiz

IT Engineer
Hermosillo

Summary

Ingeniero en Sistemas Informáticos orientado a resultados, apasionado por aplicar soluciones tecnológicas que optimicen procesos y resuelvan retos operativos de manera eficiente. Con amplia experiencia en soporte de hardware y software.

Overview

2
2
years of professional experience
2
2
Certifications

Work History

Auxiliar De Proyectos

El Surtidor Del Tapicero Zona Noroeste
04.2024 - 11.2024
  • Coordinación de implementación de tablets para emisión de notas de venta en piso, optimizando flujo de clientes y eliminando desplazamientos innecesarios.
  • Creación y configuración de perfiles en cada tablet, restringiendo uso a aplicaciones que no sean corporativas.
  • Colaboración con TI corporativo para ampliar cobertura de Internet en toda la tienda y asegurar conectividad continua.
  • Elaboración de manuales e instructivos para el personal, detallando incidencias y uso eficaz de las tablets.
  • Gestion de almacenamiento y transferencia de telas entre sucursales para creación de muestrarios, coordinando disponibilidad y envíos.

Asistente Técnico De Videovigilancia

Reycono
10.2023 - 03.2024
  • Administración de la plataforma DMSS para cámaras Dahua, configurando y supervisando sistemas de vigilancia remota profesional.
  • Uso de Hik-Connect para cámaras Hikvision, realizando configuración, gestión y visualización remota de dispositivos de seguridad.

Operador De Ventas E Inventario

Chiles Secos Andrade
11.2022 - 06.2023
  • Mantenimiento y actualización de la base de datos de productos en el sistema de inventario, garantizando precisión en existencias.
  • Atención a solicitudes de clientes y generar notas de compra según requerimientos y pesajes de productos.
  • Elaboración de reportes de inventario para análisis de ventas y compras.

Servicio a Cliente

Teleperformance
09.2022 - 11.2022
  • Atención a clientes de campaña AT&T en inglés, resolviendo incidencias de facturación, dudas sobre promociones y problemas de servicios.
  • Uso de herramientas internas de AT&T para diagnosticar y resolver problemas de línea, pagos y configuración de cuentas.
  • Manejo de flujos de comunicación y escalamiento de casos complejos según protocolos establecidos.
  • Cumplimiento de métricas de calidad y tiempos de respuesta bajo estándares de la campaña.

Education

Ingeniero En Sistemas De Información - Ingeniería

Universidad De Sonora
Hermosillo, Sonora, Mexico
05.2001 -

Skills

Facilidad con la tecnología

Inglés avanzado C1

Resolución de problemas

Sólida práctica en PowerApps

Adaptabilidad

Conocimiento avanzado en Excel

Gestión de proyectos

Manejo de bases de datos (SQL)

Comunicación efectiva

Experiencia con lenguajes de programación (Python y JavaScript)

Certification

(Udemy)Learn Python & Ethical Hacking From Scratch

Timeline

(Udemy)Learn Python & Ethical Hacking From Scratch

05-2025

Auxiliar De Proyectos

El Surtidor Del Tapicero Zona Noroeste
04.2024 - 11.2024

(Coursera)Foundations of Cybersecurity

02-2024

Asistente Técnico De Videovigilancia

Reycono
10.2023 - 03.2024

Operador De Ventas E Inventario

Chiles Secos Andrade
11.2022 - 06.2023

Servicio a Cliente

Teleperformance
09.2022 - 11.2022

Ingeniero En Sistemas De Información - Ingeniería

Universidad De Sonora
05.2001 -

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