Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Francisco Javier Alvarez Arellano

Diseño Y Fabricación De Toldos Retractiles Y Persianas, Así Como Otros Servicios En Decoración De Interiores.
Guadalajara

Summary

Hábil en impulsar la eficiencia operativa y la productividad del equipo, perfeccioné mis habilidades de liderazgo y resolución de problemas en Toldos Europeos. Dominante tanto en inglés como en mejora de procesos, mi enfoque ha mejorado consistentemente la satisfacción del cliente y la dinámica del equipo, demostrando un historial comprobado en gestión de personal y planificación estratégica. Supervisor experimentado liderando a los miembros del equipo en la finalización puntual de tareas. Asigno tareas, entreno a los empleados, proporciono retroalimentación, medío conflictos interpersonales e implemento los procedimientos de la empresa. Excelentes habilidades de comunicación y escucha. Proporciono liderazgo y visión que impulsa a los equipos a alcanzar metas. Supervisor trabajador con una experiencia excepcional liderando equipos, entregando resultados y superando expectativas. Líder creativo y motivado, hábil en la utilización de fortalezas excepcionales en diseño y planificación para llevar a cabo proyectos complejos. Experto en enseñar nuevos conceptos y estrategias de mejores prácticas.

Overview

25
25
years of professional experience

Work History

Supervisor De Fabricación E Instalaciones

Toldos Europeos
10.2020 - Current
  • Supervisé las operaciones diarias del departamento, asegurando un flujo de trabajo fluido y la finalización oportuna de las tareas.
  • Apliqué fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas para mantener la eficiencia del equipo y organizar los flujos de trabajo.
  • Manejó de las quejas de los clientes, resolver problemas y ajustar las políticas para satisfacer las necesidades cambiantes.
  • Resolví conflictos entre los miembros del equipo de manera rápida, manteniendo un entorno de trabajo armonioso y propicio para la productividad.
  • Mantuve el cumplimiento de las políticas, objetivos y metas de comunicación de la empresa.

Instalador Y Ensamblador De Toldos Retractiles

Toldos Y Persianas De Occidente
01.2015 - 09.2020
  • Ensamblaje, fabricación e instalación de toldos retráctiles y persianas.
  • Así como ventas, presupuestos y servicio postventa.
  • Encargado temporal de obras, equipo de trabajo y fabricación.

Call Center Representative

Alorica
05.2014 - 01.2015
  • Manejé llamadas escaladas de manera profesional, resolviendo efectivamente problemas complejos y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
  • Administré altos volúmenes de llamadas mientras proporcionaba un soporte excepcional al cliente y mantenía una actitud profesional.
  • Mejoré la satisfacción del cliente al abordar y resolver consultas de manera eficiente y oportuna.
  • Respondí a llamadas y correos electrónicos de clientes para responder preguntas sobre productos y servicios.
  • Trabajo 100% en ingles.

Instalador De Productos De Decoracion

Home Design
01.2000 - 01.2014
  • Instalador de productos de decoración de interiores, tales como pisos laminados, maderas naturales, toldos, persianas, etc.

Education

High School Diploma -

Preparatoria No. 6
Guadalajara, Jalisco, Mexico
05.2001 -

Skills

  • Gestión del Personal
  • Gestión de Operaciones
  • Mejora de Procesos
  • Planificación Estratégica
  • Segundo idioma ingles

Languages

English
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Supervisor De Fabricación E Instalaciones

Toldos Europeos
10.2020 - Current

Instalador Y Ensamblador De Toldos Retractiles

Toldos Y Persianas De Occidente
01.2015 - 09.2020

Call Center Representative

Alorica
05.2014 - 01.2015

High School Diploma -

Preparatoria No. 6
05.2001 -

Instalador De Productos De Decoracion

Home Design
01.2000 - 01.2014
Francisco Javier Alvarez ArellanoDiseño Y Fabricación De Toldos Retractiles Y Persianas, Así Como Otros Servicios En Decoración De Interiores.