Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Francisco Javier Reveles Cerda

Francisco Javier Reveles Cerda

Gerente De Retención Y Ventas
Toluca

Summary

Líder sólido y resolutivo, dedicado a optimizar las operaciones para reducir costos y promover la eficiencia organizacional. Utiliza su independencia en la toma de decisiones y su buen juicio para impactar positivamente el éxito de la empresa.


Gerente proactivo con habilidades demostradas de liderazgo, experiencia en planificación estratégica y capacidad para resolver problemas. Asiste a la alta dirección en el logro de objetivos exigentes, incentivando al personal y coordinando recursos. Es metódico y organizado para optimizar la cobertura y satisfacer las demandas operativas.

Overview

13
13
years of professional experience

Work History

Gerente De Renovaciones _ Retención Comercial

Grupo Consubanco
02.2025 - Current
  • Gestion del la fuerza de ventas para renovaciones de créditos de nomina.
  • Creación de estrategias de venta para colocación de créditos
  • Pautas para atracción de leads
  • Seguimiento de metricas operativas para alcance de logros mensuales
  • Reporte directo a dirteccion

Grupo Promass (líder De Retención Y Ventas)

GRUPO PROMASS
09.2023 - 12.2024
  • Siniestros, retención, ventas
  • Conservar y generar mejora en retención de seguros y fidelización del cliente.
  • Generar la apertura de nuevas pólizas de seguros mediante venta cruzada.
  • Capacitación de personal Revisión y mejora continua de procesos de retención y ventas
  • Propuestas de mejora en SVL dentro de skill Revisión y estrategia para alcance de métricas operativas

Marsh McLennan (líder De Retención Y Ventas )

Marsh McLennan
10.2018 - 09.2023


  • Conservar y generar mejora en retención de seguros y fidelización del cliente.
  • Generar la apertura de nuevas polizas de seguros mediante venta cruzada.
  • Capacitación de personal Revisión y mejora continua de procesos de retención y ventas Propuestas de mejora en SVL dentro de skill
  • Revisión y estrategia para alcance de métricas operativas

Supervisor De Cobranza

Palacio De Hierro
08.2018 - 10.2018


  • Generación de Estrategia de Cobranza Callcenter.
  • Pronostico de Recuperación.
  • Seguimiento metricas operativas. implementación de metodos de cobranza

Gerente Atencion a Clientes Y Ventas CAT

Citibanamex
09.2017 - 07.2018
  • Atención a Clientes TDC, Consumo Colocación de productosfinancieros.
  • (TDC, créditos Personales, Seguros de Auto, Inversiones).
  • Conciliación de saldos y asesoría general de producto
  • Seguimiento a procesos de venta y atencion a clientes de CCC

Supervisor De Operaciones De Cobranza

Atento Servicios
05.2012 - 06.2017


  • Generación de Estrategia de Cobranza
  • Seguimiento a métricas Operativas Cobranza de TDC, Consumo Hipotecario Proyecciones de recuperación para cálculo de comisiones
  • Gestion de cartera, planes de recuperacion


Education

No Degree -

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA
Toluca, México, Mexico
05.2001 -

Skills

Gestión de operaciones
Liderazgo de equipo
Evaluación del desempeño del personal
Reducción de costos
Resolución de problemas
Delegación de tareas
Programación del personal

Timeline

Gerente De Renovaciones _ Retención Comercial

Grupo Consubanco
02.2025 - Current

Grupo Promass (líder De Retención Y Ventas)

GRUPO PROMASS
09.2023 - 12.2024

Marsh McLennan (líder De Retención Y Ventas )

Marsh McLennan
10.2018 - 09.2023

Supervisor De Cobranza

Palacio De Hierro
08.2018 - 10.2018

Gerente Atencion a Clientes Y Ventas CAT

Citibanamex
09.2017 - 07.2018

Supervisor De Operaciones De Cobranza

Atento Servicios
05.2012 - 06.2017

No Degree -

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA
05.2001 -

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