Síntesis profesional
Información general
Experiencia laboral
Estudios
Competencias
Idiomas
Logros
Certificación
AFICIONES
Cronología
Generic
FRANCISCO JAVIER ROCHA CACIQUE

FRANCISCO JAVIER ROCHA CACIQUE

Síntesis profesional

SOY UNA PERSONA ENFOCADA A OBJETIVOS, AMIGABLE Y ACOSTUMBRADO A TRABAJAR EN EQUIPO CON BUEN CARACTER AMISTOSO Y TRATABLE

Información general

25
25
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia laboral

ANALISTA DE EQUIPO TERMINAL

RADIOMÓVIL DIPSA SA DE CV
CANCUN, QUINTANA ROO
2005.09 - 2025.08
  • REVISION DE EQUIPOS DE USUARIOS CON GTIA
  • ANALISIS DE EQUIPOS PARA REALIZAR REPARACION O ENVIARLO A LAS MARCAS INDICADAS
  • PROTOCOLOS DE CALIDAD EN EL AREA DE TRABAJO
  • REALIZACION DE GUIAS PARA EL ENVIO DE LOS EQUIPOS
  • CAPACITACION A NUEVOS ANALISTAS
  • MEJORAMIENTO DE TIEMPOS PARA LA REPARACION DE LOS EQUIPOS
  • REALIZACION DE CARPETAS DONDE SE GUARDEN LOS PROCEDIMIENTOS EN CADA CASO QUE SE PRESENTE
  • REALIZAR INFORMES MENSUALES PARA INFORMAR LOS LOGROS QUE SE HAN HECHO
  • APOYO A LOS ASESORES CON LOS EQUIPOS DE LOS USUARIOS
  • LLEVAR A CABO LOS ESTANDARES QUE SOLICITABA LA EMPRESA
  • DAR SEGUIMIENTO PUNTUAL A LOS CASOS CON PRIORIDAD

JEFE DE MANTENIMIENTO

HOTEL EL PUEBLITO
CANCUN, QUINTANA ROO
2003.12 - 2005.05
  • MANEJO DE PERSONAL A CARGO PARA LA REALIZACION DEL TRABAJO
  • PROPORCIONAR IDEAS PARA LLEVAR A CABO LAS TAREAS DIARIAS
  • DESLINDAR TAREAS AL PERSONAL
  • REALIZAR INVENTARIOS DE LAS HERRAMIENTAS Y SOLICITAR A LOS DEPARTAMENTOS DE COMPRAS LAS REFACIONES A UTILIZAR
  • MANEJO DE HORARIOS EN LA CARGA DE TRABAJO

Encargado general

PTI COMUNICACIONES
CDMX, CDMX
2000.03 - 2003.05
  • ANALISTA DE EQUIPOS ANALOGOS CELULARES
  • REVISION Y VALORIZACION DE LOS EQUIPOS PARA SU REPARACION
  • INVENTARIOS DE LLEGADAS Y SALIDAS DE REFACCIONES
  • REPARACIONES DE EQUPOS EN GARANTÍA
  • COBRO DE LAS REPARACIONES DE EQUIPOS SIN GARANTÍA
  • VENTA DE EQUIPOS NUEVOS

Estudios

TITULO - COMUNICACIONES Y ELECTRONICA

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
CDMX
1989.08 - 1995.06

Competencias

  • ANALISIS Y VALORIZACION DE LOS CASOS QUE SE PRESENTA
  • INSTRUCTOR Y ENSEÑANZA A LOS RECIEN INGRESADOS
  • ACOPLAMIENTO DE TRABAJO EN EQUIPO
  • MANEJO DE PAQUERIA MICROSOFT

Idiomas

español
Idioma principal
inglés
Básico
A2

Logros

  • LLEGAR A UNA CATEGORIA B QUE ES LA DE SER SENIOR EN EL AREA DE SERVICIO AL CLIENTE
  • REALIZAR CURSOS QUE LA EMPRESA IMPUSO PARA ESTAR A LA VANGUARDIA
  • DINAMICAS DE TAREAS SOLICITADAS

Certificación

  • CERTIFICACION DE APPLE EN LA REPARACION DE LOS EQUIPOS IPHONE
  • CERTIFICACION DE SAMSUNG
  • CERTIFICACION DE OPPO
  • CERTIFICACION DE MOTOROLA
  • CERTIFICACION DE HUAWEI
  • CERTIFICACION DE XIAOMI

AFICIONES

  • CAMINATA
  • NADAR
  • VIAJAR

Cronología

ANALISTA DE EQUIPO TERMINAL

RADIOMÓVIL DIPSA SA DE CV
2005.09 - 2025.08

JEFE DE MANTENIMIENTO

HOTEL EL PUEBLITO
2003.12 - 2005.05

Encargado general

PTI COMUNICACIONES
2000.03 - 2003.05

TITULO - COMUNICACIONES Y ELECTRONICA

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
1989.08 - 1995.06
FRANCISCO JAVIER ROCHA CACIQUE