Franco Germán Hernández Tenorio
Síntesis profesional
Especialista en ventas del sector de la ferretería y pintura con sólida experiencia en atención al cliente. Excelentes dotes de comunicación y persuasión para orientar a los compradores y garantizar su satisfacción. Deseo ocupar un puesto estable en una empresa establecida.
Vendedor especializado en artículos de pintura y ferretería. Poseo amplias habilidades para la atención al cliente, la reposición de inventario, el mantenimiento y la organización general de la tienda. Interesada en formar parte de una nueva empresa.
Auxiliar comercial con amplia experiencia en la realización de ventas en el sector minorista. Gran capacidad para brindar una atención personalizada y crear experiencias positivas de compras. Buscando integrarme a un equipo donde aportar mis habilidades y técnicas comerciales.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Ayudante de ferretería al igual encargado
Ferretería
Bacalr , Quintana Roo
2024.02 - 2026.01
- Etiquetado y organización de los productos en los espacios de venta.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos más adecuados según sus necesidades.
- Información al cliente sobre los productos y materiales de la ferretería.
- Control de existencias y actualización de inventarios.
- Recepción de mercancías y firma de albaranes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el establecimiento.
- Realización de demostraciones de los productos.
- Procesamiento de pagos y generación de facturas.
- Gestión de cambios o devoluciones de productos.
- Organización del almacén y reposición de productos en la tienda.
- Uso de caja registradora para procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
- Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
- Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
- Tramitación de cambios o devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
- Apoyo activo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
- Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención.
- Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
Encargado casa Airbnb
Casa abuelos Airbnb
Bacalar , Quintana Roo
2019.03 - 2024.02
- Impartición de formación sobre pautas de comunicación con los clientes.
- Manejo de la caja registradora y del datáfono.
- Atención telefónica de incidencias de clientes con los pagos electrónicos.
- Gestión de uniformes para el personal de caja.
- Formación y entrenmiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Definición de prioridades en las tareas y control de los turnos de trabajo.
- Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
- Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
- Supervisión del correcto funcionamiento del servicio de posventa y atención al cliente.
Chofer particular
Particular
Chetumal , Quintana Roo
2020.02 - 2022.05
- Asistencia a los clientes con la carga y descarga de equipaje.
- Recogida de pasajeros y traslado a destino velando por su seguridad y comodidad.
- Verificación diaria de que la unidad se encuentre en óptimas condiciones de circulación.
- Comunicación constante con la empresa y los clientes para coordinar los traslados.
- Circulación eficiente para promover el ahorro de combustible y la conservación del vehículo.
- Mantenimiento actualizado y en regla de la documentación personal requerida, como DNI y licencia de conducir.
- Limpieza y mantenimiento diario del vehículo de acuerdo con las normas de la compañía.
- Control de la vigencia de documentos del vehículo y notificación de vencimientos.
- Uso responsable del vehículo y conducción ajustada a los estándares de seguridad.
- Control periódico de los niveles de agua, aceite y del estado de los neumáticos.
- Reporte de cualquier incidente que se presente durante la ruta asignada al jefe inmediato.
- Servicio especial de traslado de clientes en festivo, fines de semana y en horario nocturno.
- Atención al cliente de primera calidad durante todo el traslado.
Estudios
Diploma - …
Secundaria
Quintana Roo Ene. 2015 - 2015.03
Competencias
- Representación de marca
- Buena presencia
- Responsabilidad
- Venta de mostrador
- Orientación al cliente
- Trato amable y profesional
- Excelentes habilidades de comunicación
Cronología
Ayudante de ferretería al igual encargado
Ferretería
2024.02 - 2026.01
Chofer particular
Particular
2020.02 - 2022.05
Encargado casa Airbnb
Casa abuelos Airbnb
2019.03 - 2024.02
Diploma - …
Secundaria
Ene. 2015 - 2015.03