Proactive manager with demonstrated leadership abilities, strategic planning expertise and problem-solving acumen. Assists senior managers with accomplishing demanding targets by encouraging staff and coordinating resources. Methodical and well-organized in optimizing coverage to meet operational demands.
Responsable de la operación a nivel sistema en cumplimiento de operaciones y proveedores de Ground Handling Operations, garantizando la seguridad operacional y el cumplimiento del performance de proveedores de acuerdo con el SGHA y SLA´s, validando la ejecución y cumplimiento de auditorías de QA, ISO, ISAGO y IOSA
Garantizar las operaciones del HUB principal de Volaris con 128 operaciones diarias en el AICM, y responsable de las operaciones arriba y abajo del ala, con la administración de recursos materiales y humanos, así como responsables de las operaciones terrestres para asegurar operaciones seguras y eficientes.
Garantizar el cumplimiento de los Aeropuertos a nivel sistema en temas regulados, SLA´s, operativos y garantizar lo niveles de seguridad y eficiencia operativa desde las áreas de carga, capacitación, nuevas aperturas y rutas, contratos de aeropuertos y proveedores de rampa, operaciones terrestres y cumplimiento aeropuertos.
Administrar los recursos de la empresa tales como; contratos de servicios con proveedores, relación con autoridades, gestión de talento humano, garantizar el servicio al cliente, cumplimiento de métricas como indicadores de gestión, garantizar la seguridad operacional, cumplimiento de auditorías de aseguramiento de calidad e ISO 9001-2008, ingresos, planeación de presupuestos y control de ejecución. Ser el representante ante las autoridad de aviación y asegurar y cumplir la políticas, normas y procedimientos de la empresa en los aeropuertos de MEX, CUN y MTY.
Asegurar el cumplimiento de los procesos contables y operativos de la empresa, garantizar el cumplimiento de auditorías de servicio al cliente, rampa y operaciones. Dar capacitación a personal de nuevo ingreso en temas regulados, tarifas y servicio al cliente.
Operations management