Gabriel Cruz Gutierrez
Síntesis profesional
Comercial con gran capacidad para la atención al cliente y realizar ventas. Excelentes cualidades para promover productos y servicios, gestionar las relaciones con la clientela y buscar su fidelización. Busco una oportunidad para desarrollarme como profesional en esta actividad.
Información general
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year of professional experience
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Certification
Experiencia laboral
Ejecutivo de ventas
Teleperformance
CDMX, Benito juarez
2026.01 - 2026.03
- Negociación de condiciones con los clientes y cierre de ventas.
- Prospección, búsqueda y captación de nuevos clientes.
- Realización de seguimientos posventa para evaluar el grado de satisfacción del cliente.
Auxiliar de mercadotecnia
Happy Swim School
CDMX, Coyoacan
2025.09 - 2026.01
- Mantenimiento actualizado de la página web.
- Realización de proyectos de ilustración editorial.
- Producción de elementos visuales y proyectos artísticos en soporte web y multimedia.
- Revisión y configuración de los equipos de sonido del estudio.
Barista trainer
Happy Café
CDMX, Coyoacan
2025.04 - 2026.01
- Gestión de cobros en caja mediante pagos en efectivo o con tarjeta, y emisión de recibos.
- Inventario de ingredientes y reposición diaria de los productos necesarios para las elaboraciones.
- Supervisión y capacitación de baristas a cargo para evaluar su trabajo y perfeccionar su técnica.
- Impartición de cursos especializados para futuros baristas profesionales.
- Apertura y cierre del establecimiento, y limpieza del local y los instrumentos de trabajo.
- Preparación de diferentes tipos de café, atendiendo a la presentación y servicio en taza.
Estudios
Certificación de bachillerato y Titulo técnico - Titulo tecnico en RR.HH. y Administración del personal
Colegio de Bachilleres, plantel 20 "Matias Romero"
CDMX Ago. 2022 - Jul. 2025
Licenciatura en Derecho -
Facultad de Derecho, UNAM
CDMX Jul. 2025 - Dic. 2025
Licenciatura en Estudios Latinoamericanos - Estudios socioculturales de Latinoamericanos y el caribe
Facultad de Filosofía y Letras, UNAM
CDMX Ene. 2026 - Ago. 2030
Competencias
- Fidelización de clientes
- Orientación al cliente
- Prospección de clientes
- Habilidades comunicativas
- Conocimiento del producto
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
Idiomas
español
Idioma principal
portugués
Intermedio superior
B2
inglés
Intermedio
B1
chino (mandarín)
Principiante
A1
Certificación
- Certificación en ventas y manejo del cliente por AMEX México
- Cursos intensivos con miembros de barras de especialidad y reconocidas como "ALMA NEGRA" y "ROAST COFFE"
Cronología
Ejecutivo de ventas
Teleperformance
2026.01 - 2026.03
Auxiliar de mercadotecnia
Happy Swim School
2025.09 - 2026.01
Barista trainer
Happy Café
2025.04 - 2026.01
Certificación de bachillerato y Titulo técnico - Titulo tecnico en RR.HH. y Administración del personal
Colegio de Bachilleres, plantel 20 "Matias Romero"
Ago. 2022 - Jul. 2025
Licenciatura en Derecho -
Facultad de Derecho, UNAM
Jul. 2025 - Dic. 2025
Licenciatura en Estudios Latinoamericanos - Estudios socioculturales de Latinoamericanos y el caribe
Facultad de Filosofía y Letras, UNAM
Ene. 2026 - Ago. 2030