GABRIELA GUADALUPE MORALES AGUIRRE

• Integrar archivo (físico y digital).
• Dar seguimiento al control de oficios (minutarios de la Dirección General).
• Dar seguimiento al Sistema de Control de Gestión (atención y cierre de turnos).
• Atender el correo de la Dirección General y turnar la correspondencia conforme atribuciones y facultades.
• Atender asuntos relacionados con la FGR (información, entrevistas, designación para técnicas de investigación, comparecencias, etc.).
• Atender peticiones ciudadanas relacionadas al mercado de combustibles.
• Realizar opiniones técnicas sobre el cumplimiento de la normatividad aplicable a instrumentos de medición de proveedores del mercado de combustibles.
• Dar seguimiento a los tramites de Levantamiento de la medida precautoria y desinmovilización (notificar a las estaciones de servicio, agendar las diligencias y darle seguimiento a la brigada encargada).
• Brindar apoyo administrativo en general (en auditorias, actualización de manuales, revisión de la normatividad, etc.)
• Atender los reportes telefónicos derivados de las solicitudes de verificación para ajuste por calibración de instrumentos de medición.
• Apoyar al área de verificación para ajuste por calibración de instrumentos de medición (registrar las solicitudes entrantes, asignar precintos, revisar que los hologramas correspondan, generar las órdenes y llevarlas a firma, asignar el material a las brigadas para el total de la comisión).
• Apoyar en la logística operativa de las brigadas de verificación y defensa de la confianza de combustibles durante la comisión (por instrucciones superiores).
• Apoyar en la logística de acciones de capacitación dirigidas a defensores de la confianza.

Monitoreo a las Medidas Sanitarias y Revisión de la infraestructura en Mercados y Concentraciones de la Ciudad de México.

• Visitar mercados ubicados en la Ciudad de México
• Recabar información con los representantes de los Mercados ubicados en la Ciudad de México.
• Registrar y analizar bases de datos relacionadas con los Mercados ubicados en la Ciudad de México.

• Manejo de personal (35 personas entre 18 a 50 años).
• Capacitar y buscar áreas de oportunidad del personal a mi cargo.
• Implementar protocolos de seguimiento.
• Crear planes de trabajo en atención a las necesidades del área.
• Asignar de descansos al personal operativo.
• Motivar al equipo de trabajo a mi cargo.
• Contener al personal.
• Crear proyectos tendentes a evitar la rotación de personal en general y evitar las faltas de asistencia.
• Apoyar en la integración de los nuevos miembros del equipo.
• Evaluar a los agentes mediante mecanismos que permitan conocer sus áreas de oportunidad.
• Formentar el crecimiento y alcance de metas de los agentes.
• Formentar las buenas practicas incentivado a la negociación y el conocimiento de la Ley.
• Controlar y gestionar el uso de las herramientas de trabajo (celulares, computadoras, impresoras, terminales).
• Tomar de decisiones y enfocadas en la mejora del área.

• Recuperar de cartera vencida de 1 a 4 días (bucket 1).
• Apoyar al equipo de trabajo
• Atención al cliente
• Aclaraciones
• Apoyar en la implementación del protocolo de seguimiento
• Capacitar para Team Leader e inteligencia emocional

• Recuperar de cartera vencida de 1 a 4 días mediante negociación y convencimiento del cliente brindando beneficios y consecuencias
• Recuperar de cartera vencida de 13 a 30 días de mora
• Atención a clientes
• Apoyo y seguimiento del cliente

Trato directo e indirecto con clientes interesados en pólizas jurídicas en materia de contratos:

• Compraventa de bienes muebles e inmuebles
• Arrendamiento
• Comodato
• Convenios de exclusivas de promoción de inmuebles
• Convenios de terminación anticipada de contrato
• Pagares
• Asesoría jurídica
• Analista de riesgos – Investigación a nivel nacional

• Elaborar escritos, demandas y contestaciones.
• Dar seguimiento a las actuaciones procesales
• Asesorar clientes en materia Civil, Familiar, Laboral y Mercantil en el Estado de Hidalgo, Morelos y la Ciudad de México.
• Realizar trámites en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio.
• Integrar expedientes
• Gestionar la agenda del despacho.
• Asesorar inmobiliarias
• Redacción de informes
• Coordinar reuniones de trabajo

• Elaborar escritos
• Revisar expedientes en juzgados de la Ciudad de México, Estado de México y Querétaro.
• Integrar expedientes
• Control de agenda (audiencias y citas con clientes)
• Asesorar clientes
• Realizar trámites administrativos.
• Recolección y trámite de documentos en las diferentes dependencias