Gabriela Marrum Luja Almeida
Síntesis profesional
Licenciada en administración en Negocios Internacionales con experiencia en atención al cliente, control administrativo y manejo de caja. Destaco por ser proactiva, comunicar de forma clara y dar puntual seguimiento al cliente. Tengo habilidades para detectar necesidades del cliente, estudio de mercado, trato profesional, y cumplimiento de procesos. Busco integrarme a una aseguradora, aportando servicio de calidad y resultados consistentes.
Información general
1
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Language
2027
2027
years of professional experience
Experiencia laboral
Administrativa en Recepción.
MG Motor
2024.08 - 2026.09
- Representación profesional de la empresa como primer punto de contacto ofreciendo un trato cálido, brindando información clara y asegurando una experiencia única.
- Puntual seguimiento, contacto, experiencia y satisfacción en leads.
- Registro y control de expedientes de cada cliente.
- Gestión de citas y manejo de agenda.
- Manejo de plataformas CRM: Sales U, Seekop
- Elaboración de reportes diarios
Administrativa en Caja
MG Motor
- Control de pagos y gestión de ingresos
- Validación de la información proporcionada de cada cliente; así como la detección de inconsistencias en pago. Organización y resguardo de documentos.
- Revisión y entrega de facturas, comprobantes a los clientes.
- Comunicación constante con todas las áreas para asegurar el flujo correcto de los procesos.
- Manejo de DMS: Business Pro
Estudios
Administración en Negocios Internacionales.
UVT
2020 - 2024
Básico - Excel
EPC
Competencias
- Prospección de clientes
- Proactiva y responsable
- Comunicación clara
- Trabajo en equipo
- Control de documentos y expedientes
- Manejo de paquetería Office
Idiomas
Ingles: intermedio en comprensión B2 / A2 en conversación
Cronología
Administrativa en Recepción.
MG Motor
2024.08 - 2026.09
Administración en Negocios Internacionales.
UVT
2020 - 2024
Administrativa en Caja
MG Motor
Básico - Excel
EPC