Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Diplomas
Cronología
OfficeManager
GASPAR EFRAIN CASTILLO POOT

GASPAR EFRAIN CASTILLO POOT

CIUDAD DEL CARMEN,VILLAS DE SAN JOSE

Resumen profesional

Perfil Profesional

Soy una persona Dinámica y proactiva, con capacidad

de aprendizaje. Poseo alto sentido de

Responsabilidad y amplia experiencia en el área de

ventas, Auditorias, prevención de perdidas, relaciones

interpersonales, orientación del servicio al cliente y

liderazgo.

En Base a mi constancia y dedicación e desarrollado

cualquier proyecto con calidad.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

16
16
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

SUPERVISOR DE CAMPO

MEDICAMENTOS POPULARES DEL BAZAR
CD. DEL CARMEN, CAMPECHE
11.2024 - Actual
  • Supervisión del cumplimiento de objetivos del personal a cargo.
  • Fomento del compromiso y la motivación del equipo.
  • Capacitación y desarrollo de habilidades y competencias de equipo.
  • Monitoreo diario de los KPI de cada área asignada.
  • Establecimiento de planes de acción y asignación de objetivos concretos.
  • Evaluación del desempeño del equipo, identificando áreas de mejora.
  • Supervisión de los niveles de atención al cliente de acuerdo con los valores y la cultura de la empresa.
  • Cumplimiento estricto de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Implementación de estrategias para el aumento de la productividad y eficiencia en procesos.

GERENTE FINANCIERO

BANCOPPEL S.A INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE
Carmen, CIUDAD DEL CARMEN
03.2022 - 07.2024
  • Revisión de la actividad bancaria y la conciliación de cuentas para garantizar el flujo de dinero.
  • Coordinación de las auditorías realizadas por consultoras externas.
  • Revisión de informes de productividad, rendimiento y calidad para implementar medidas de mejora.
  • Supervisión de las actividades financieras y del equipo financiero a cargo.
  • Establecimiento de metas al equipo financiero, así como el seguimiento al cumplimiento de las mismas.
  • Capacitacion permanente al equipo financiero, procurando en todo momento servicio de calidad al cliente.
  • Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
  • Afiliación de trabajadores a Afore Coppel.

GERENTE DE TIENDA

COPPEL S.A DE C.V
CARMEN, CIUDAD DEL CARMEN
12.2019 - 03.2022
  • Selección, formación y gestión del personal de tienda.
  • Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.

CAJERO PRINCIPAL

BANCOPPEL S.A INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE
Carmen, CIUDAD DEL CARMEN
12.2015 - 11.2019
  • Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
  • Cumplimiento y desarrollo de los objetivos de atención al cliente establecidos por la dirección del establecimiento.
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja.
  • Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
  • Análisis de flujo de efectivo diariamente para asegurar la operación de la sucursal sin contratiempos para el cliente.
  • Asegurar la correcta gestión del recuperado de cartera por parte de los cajeros y ejecutivos bancarios.

VALUADOR DE PRENDAS Y ARTICULOS VARIOS

SERVICIOS FINANCIEROS DEL GOLFO SA DE CV
CARMEN, CIUDAD DEL CARMEN
06.2014 - 11.2015
  • Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
  • Valuación de prendas de oro y plata, así como artículos varios.
  • Negociación con el cliente procurado la satisfacción del mismo sin poner en riesgo los intereses de la empresa en la colocación del préstamo.
  • Venta de artículos varios

ENCARGADO DE FARMACIA

DEFA SA DE CV
CARMEN, CIUDAD DEL CARMEN
09.2008 - 05.2013
  • Cumplimiento del protocolo de control de caducidad de medicamentos.
  • Control de lotes de medicamentos desde su entrada, venta y disposición en almacén.
  • Asesoramiento adecuado a los clientes sobre las medicinas y su suministro.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad para el tratamiento de medicinas.
  • Capacitacion constante de personal a mi cargo.
  • Fijación de objetivos y metas e implementación de acciones para su consecución.

Formación

LICENCIATURA - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD TECMILENIO
02.2024 -

CERTIFICADO - BACHILLERATO ABIERTO

INSTITUTO GLOBAL MÉXICO
01.2021 - 07.2021

CERTIFICADO PARCIAL - BACHILLERATO

INSTITUTO COMERCIAL BANCARIO
08.2004 - 07.2007

CERTIFICADO - SECUNDARIA

JESUS REYES HEROLES
08.2000 - 07.2003

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad
  • Atención al cliente
  • Gestión de equipos
  • Enfoque estratégico
  • Dotes de negociación
  • Visión estratégica
  • Orientación a resultados
  • Perfil multitarea
  • Liderazgo y motivación de equipos
  • Gestión y recuperación de cartera de colocación
  • Empatía
  • Habilidades comunicativas
  • Evaluación de KPI
  • Evaluación del rendimiento

Personalizado

Actual

Diplomas

  • HABILIDADES DE LIDERAZGO PARA MANDOS INTERMEDIOS HAMI.
  • LIDERAZGO A CONCIENCIA LAC.
  • ASESOR PREVISIONAL CON CLAVE CONSAR

Cronología

SUPERVISOR DE CAMPO

MEDICAMENTOS POPULARES DEL BAZAR
11.2024 - Actual

LICENCIATURA - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD TECMILENIO
02.2024 -

GERENTE FINANCIERO

BANCOPPEL S.A INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE
03.2022 - 07.2024

CERTIFICADO - BACHILLERATO ABIERTO

INSTITUTO GLOBAL MÉXICO
01.2021 - 07.2021

GERENTE DE TIENDA

COPPEL S.A DE C.V
12.2019 - 03.2022

CAJERO PRINCIPAL

BANCOPPEL S.A INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE
12.2015 - 11.2019

VALUADOR DE PRENDAS Y ARTICULOS VARIOS

SERVICIOS FINANCIEROS DEL GOLFO SA DE CV
06.2014 - 11.2015

ENCARGADO DE FARMACIA

DEFA SA DE CV
09.2008 - 05.2013

CERTIFICADO PARCIAL - BACHILLERATO

INSTITUTO COMERCIAL BANCARIO
08.2004 - 07.2007

CERTIFICADO - SECUNDARIA

JESUS REYES HEROLES
08.2000 - 07.2003

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GASPAR EFRAIN CASTILLO POOT