GEORGINA COBOS CUEVAS
Ingenieria en sistemas
Naucalpan,Estado de México
Síntesis profesional
Cajero responsable, eficiente y experimentado, con destacadas habilidades de atención al cliente, gestión de efectivo y ventas. Gran disposición para aprender y mejorar continuamente. Busco una oportunidad para demostrar mi capacidad de mantener un ambiente de trabajo positivo y rentable para la empresa, tengo capacidad para trabajar en equipo como de manera autónoma, busco una empresa que brinde oportunidades de crecimiento profesional.
Información general
5
5
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajero
RADIOMOVIL DIPSA SA DE CV
LAGO ZURICH , CDMX
04.2016 - 10.2026
- Cierres de caja, cuadres y arqueos diarios, y realización de tareas administrativas generales.
- Control en el manejo de dinero en efectivo y detección de billetes falsos.
- Procesamiento de ingreso y retiro de dinero, transferencias y órdenes de pago.
- Uso de máquina contadora y posterior conteo manual de billetes.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
- Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
Cajero bancario
BANAMEX
AV PRIMERO DE MAYO, ESTADO DE MEXICO
11.2014 - 03.2016
- Cierres de caja, cuadres y arqueos diarios, y realización de tareas administrativas generales.
- Control en el manejo de dinero en efectivo y detección de billetes falsos.
- Verificación y registro de la identidad de solicitantes de transacciones financieras.
- Información a clientes sobre nuevos productos financieros y resolución de dudas y quejas.
- Solicitud de autorización al gerente de sucursal para operaciones de alto valor.
- Realización de operaciones con moneda extranjera y transferencias internacionales.
- Uso de máquina contadora y posterior conteo manual de billetes.
- Ayuda a los clientes en los procesos de pagos y transferencias.
- Realización del balance final de operaciones en efectivo realizadas en caja.
- Cumplimiento de los controles internos sobre operaciones y transacciones financieras.
- Gestión de solicitudes de tarjetas bancarias, actualización de cartillas y cambios de divisa.
- Elaboración de reportes sobre incidencias detectadas durante el turno en caja.
- Emisión de comprobantes de las transacciones realizadas.
- Arqueos de caja al final del turno y solución de discrepancias.
- Procesamiento de pagos con efectivo, tarjeta y cheques.
- Cumplimiento de todas las políticas y los procedimientos internos.
- Servicio al cliente con una actitud afable y profesional en todo momento.
- Resolución de problemas de los clientes con los servicios y productos de la empresa.
- Realización de transacciones de cuentas y servicios especiales para los clientes.
- Asistencia al cliente para abrir y cerrar cuentas, y solicitar préstamos.
- Información detallada a los clientes sobre los servicios disponibles.
Estudios
LICENCIATURA ACTUAL - INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO
GUANAJUATO 10.2022 - 12.2027
Competencias
- Perfil comercial
- Habilidades interpersonales
- Contabilidad y administración
- Atención profesional al cliente
- Atención a los detalles
- Cumplimiento de protocolos
- Trato amable y profesional
- Responsabilidad y profesionalismo
- Integridad
- Manejo de herramientas informáticas
- Atención al cliente
- Comunicación clara y efectiva
- Arqueos de caja
- Comunicación efectiva
- Actitud proactiva
Cronología
LICENCIATURA ACTUAL - INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO
10.2022 - 12.2027
Cajero
RADIOMOVIL DIPSA SA DE CV
04.2016 - 10.2026
Cajero bancario
BANAMEX
11.2014 - 03.2016