German Barrientos Cabrera
Síntesis profesional
Ejecutivo con experiencia en ventas y gestión financiera, manejo de efectivo y resolución de problemas destacando habilidades en atención al cliente. Comprometido con la excelencia y la satisfacción en interacción con el cliente para lograr resultados óptimos para lograr buena productividad y aprovechar mi capacidad de aprender rápidamente. Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos, con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Información general
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Asesor Financiero Comisionista
Inbursa
Zihuatanejo
2025.01 - 2026.02
- Asesorar a clientes en la planificación financiera personalizada para maximizar su rentabilidad y bienestar económico.
- Capacitar a clientes sobre productos financieros y servicios bancarios para fomentar la educación financiera.
- Analizar las necesidades financieras de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas que maximicen ingresos por comisión.
- Identificar y captar nuevos clientes potenciales para ampliar la cartera de comisiones.
EJECUTIVO BANCARIO
BANCOPPEL
ZIHUATANEJO DE AZUETA
2023.11 - 2024.12
- Manejo de efectivo.
- Corte y cuadre de caja todos los días.
- Atender y asesorar a clientes en operaciones bancarias básicas y avanzadas, asegurando la satisfacción y fidelización.
- Cumplir con las normativas y procedimientos internos para garantizar la seguridad y confidencialidad de las operaciones.
- Gestionar la apertura y cierre de cuentas bancarias, así como la actualización de información de clientes.
- Promover productos y servicios financieros adaptados a las necesidades de los clientes para aumentar la cartera.
- Resolver consultas y reclamos de clientes de manera eficiente, manteniendo una comunicación clara y efectiva.
- Capacitar a clientes sobre el uso de plataformas digitales bancarias y herramientas financieras.
- Brindar apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con transacciones y servicios de caja, manteniendo la satisfacción del cliente.
- Asesorar a clientes en el uso de productos bancarios y servicios electrónicos.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones financieras para mantener la seguridad y confidencialidad en las operaciones de caja.
- Analizar y evaluar solicitudes de crédito para ofrecer soluciones financieras adecuadas a los clientes.
- Asesorar a clientes sobre la gestión y manejo efectivo de sus cuentas bancarias para optimizar su experiencia financiera.
- Uso de software bancario.
- Conteo de efectivo para dotación de ATM, cuadre de caja al final del día.
AGENTE DE VENTAS
AUTOBUSES DE LA PIEDAD
IXTAPA, ZIHUATANEJO
2023.04 - 2023.11
- Cumplir y superar los objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
- Atender eficientemente a clientes realizando operaciones básicas y consultas.
- Procesar pagos y cobros con precisión garantizando la satisfacción del cliente.
- Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Realizar análisis de mercado para identificar oportunidades de ventas y proponer estrategias efectivas.
- Gestionar y organizar la documentación necesaria para las operaciones de venta y cobro con precisión.
- Capacitar a nuevos agentes de ventas en técnicas de atención al cliente y procedimientos internos.
- Implementar iniciativas de fidelización que incrementen la retención y satisfacción de los clientes.
- Negociar términos y condiciones con clientes para maximizar la rentabilidad de las ventas.
- Manejo de efectivo y terminales bancarias, apertura y cierre para cuadre de caja y conteo de efectivo.
Ejecutivo de servicio al cliente
MENZIES AVIATION
Zihuatanejo de Azueta, Guerrero
2014.10 - 2023.01
- Asistencia a los clientes sobre el funcionamiento de productos y condiciones de compra.
- Atención a los requerimientos de clientes con cuenta en la empresa buscando su satisfacción con el servicio.
- Administración de la documentación necesaria para cada trámite.
- Registro de la información de los clientes y las gestiones realizadas.
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Procesamiento de solicitudes de tarjetas de débito y crédito.
- Gestión de la apertura y cierre de cuentas bancarias.
- Asesoramiento personalizado al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Ejecución de transacciones de caja, como depósitos y pago de cheques.
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Comercialización de los diferentes productos y servicios de la empresa.
- Procesamiento de pagos con efectivo, tarjeta y cheques.
- Servicio al cliente con una actitud afable y profesional en todo momento.
- Contabilización de dinero por medio de métodos manuales y automáticos.
- Resolución de problemas de los clientes con los servicios y productos de la empresa.
- Información detallada a los clientes sobre los servicios disponibles.
- Asistencia al cliente para abrir y cerrar cuentas, y solicitar préstamos.
Estudios
A fin de carrera. - LICENCIATURA EN ADMINISTRACION Y FINANZAS
UDEL UNIVERSIDAD DE LIDERAZGO INTEGRAL
ZIHUATANEJO 2023.07 - 2026.08
Competencias
- Uso de software bancario
- Atención al cliente
- Promoción de productos financieros
- Manejo de cuentas bancarias
- Capacitación en plataformas digitales
- Gestión de cobros y pagos
- Resolución de conflictos
- Manejo de efectivo
- Cumplimiento de políticas de seguridad
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Evaluación de solicitudes de crédito
- Asesoramiento personalizado
- Análisis de información financiera
- Conocimiento de productos financieros
- Responsabilidad y profesionalidad
- Excelentes habilidades de comunicación
- Compromiso con la empresa
- Discreción y confidencialidad
- Orientación al cliente
- Resolución de incidencias
- Fijación de objetivos
Personalizado
- Deportes al aire libre
- Cursos de idiomas
- Lectura de libros
Cronología
Asesor Financiero Comisionista
Inbursa
2025.01 - 2026.02
EJECUTIVO BANCARIO
BANCOPPEL
2023.11 - 2024.12
A fin de carrera. - LICENCIATURA EN ADMINISTRACION Y FINANZAS
UDEL UNIVERSIDAD DE LIDERAZGO INTEGRAL
2023.07 - 2026.08
AGENTE DE VENTAS
AUTOBUSES DE LA PIEDAD
2023.04 - 2023.11
Ejecutivo de servicio al cliente
MENZIES AVIATION
2014.10 - 2023.01