Habilidades en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
GERMÁN ARTURO PEREZ ALZINA
Licenciado En Turísmo
Mérida
Summary
Soy egresado de la Licenciatura en Turismo, con entusiasmo por desarrollarme en el área de hospitalidad y servicio al cliente. Me caracterizo por mi disposición para aprender rápidamente, adaptarme a nuevos entornos y trabajar en equipo.
Gracias a mi experiencia de servicio social, adquirí habilidades prácticas en atención al cliente y gestión de tareas administrativas relacionadas con el sector turístico, las cuales estoy listo para reforzar y ampliar en un entorno profesional.
Overview
3
3
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Asistente De Operaciones Y Atención al Cliente
Cinepolis
01.2022 - 01.2024
- Atención al cliente en diversas áreas, garantizando un servicio de calidad, y una experiencia positiva para los visitantes.
- Apoyo en procesos preoperativos y operativos relacionados con alimentos, bebidas, y almacén.
- Manejo de tareas administrativas y logísticas para asegurar la correcta operación de las funciones asignadas.
- Desarrollo de habilidades en servicio al cliente, organización, trabajo en equipo, y adaptabilidad en un entorno dinámico.
Cajero / Atención al Cliente
Vat Burguers
01.2021 - 01.2022
- Manejo de caja y operaciones de cobro en efectivo y tarjeta, asegurando precisión en los registros.
- Atención directa a clientes, ofreciendo un servicio cordial y eficiente.
- Apoyo en tareas del área restaurantera, fortaleciendo habilidades en hospitalidad y servicio al cliente.
- Desarrollo de competencias en organización, puntualidad, y trabajo en equipo dentro de un entorno dinámico.
Education
Licenciatura - Turismo
Universidad Republica De México
Mérida, Yucatán 05.2001 -
Skills
Comunicación asertiva y atención al cliente: trato profesional, cordial y orientado a la satisfacción del usuario
Resolución de problemas: capacidad para reaccionar con rapidez y eficacia ante imprevistos
Trabajo en equipo: colaboración con diferentes áreas para alcanzar objetivos comunes
Gestión del tiempo y organización: cumplimiento de tareas y metas dentro de los plazos establecidos
Puntualidad y compromiso: constancia y disciplina en el desempeño laboral
Adaptabilidad y aprendizaje rápido: facilidad para integrarse a nuevos entornos y adquirir conocimientos prácticos
Orientación al servicio: vocación por brindar experiencias positivas y de calidad a clientes y visitantes
Software
Manejo de Soft Restaurant
Timeline
Asistente De Operaciones Y Atención al Cliente
Cinepolis
01.2022 - 01.2024
Cajero / Atención al Cliente
Vat Burguers
01.2021 - 01.2022
Licenciatura - Turismo
Universidad Republica De México
05.2001 -