Guadalupe Mora luna
Síntesis profesional
Asistente con una amplia experiencia en apoyo a tareas administrativas y gran capacidad de adaptación rápida a entornos laborales. Destaco por la eficiente asistencia en la organización de oficina y centros de trabajo, la preparación de materiales, documentos y presentaciones. Me interesa integrarme a un nuevo ambiente profesional.
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Información general
8
8
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Asistente vehicular.
Gestorías Ruiz
Salida alborada , Michoacán
2025.01 - 2026.04
- Organización de carpetas digitales y archivo de documentos físicos.
- Apoyo a la dirección y apoyo administrativo en las tareas asignadas.
- Control y organización de información, y verificación de datos solicitados por el superior.
- Seguimiento de procesos administrativos y documentación legal.
- Búsqueda de información requerida y presentación de reportes.
- Limpieza de los espacios exteriores de la casa.
- Manejo y actualización de la base de datos de la empresa.
- Uso de diferentes productos y equipos de limpieza de manera efectiva.
- Desinfección de superficies y limpieza integral de espacios.
- Asistencia en tareas del hogar según las indicaciones recibidas.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en la casa.
Responsable de atención al cliente
Tienda de ropa y accesorios
Colonia Balbuena , Maravatío
2022.01 - 2025.12
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes.
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Elaboración y presentación de propuestas a clientes.
- Aplicación de medidas para la mejora continua de la calidad de servicio.
- Coordinación de proyectos de innovación orientados a la continua en la atención al cliente.
- Formación y capacitación a equipos de atención al cliente.
- Diseño e implementación de estrategias para elevar la satisfacción y fidelización de clientes.
- Colaboración con departamentos de marketing y ventas para alinear las estrategias de servicio al cliente con los objetivos comerciales.
- Desarrollo de protocolos de respuesta rápida ante incidencias críticas.
Auxiliar en administración
Clínica sanat
Calle angel Urquiza , Michoacán
2022.03 - 2024.06
- Recepción de las solicitudes y organización del calendario de citas.
- Conversión de registros médicos impresos en archivos electrónicos.
- Atención y orientación sanitaria a pacientes y familiares.
- Respuesta a consultas de los pacientes sobre la documentación de su caso.
- Creación y mantenimiento de archivos digitales y bases de datos.
- Gestión de ingresos y altas de pacientes de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Elaboración de registros informáticos y actualización de bases de datos de pacientes.
- Atención a llamadas telefónicas y consultas de los pacientes.
- Organización y archivo de documentación administrativa.
- Clasificación y distribución de correspondencia interna.
- Coordinación con proveedores y gestión de la documentación pertinente.
- Mantenimiento del área de recepción y las salas de espera ordenadas.
- Uso de herramientas digitales de administración, como bases de datos y planillas de cálculos.
- Actualización y organización del calendario de citas.
- Gestión de historiales clínicos y registros de los pacientes.
Asistente deportivo
Zona 571
Libramiento sur , Maravatío
2021.04 - 2023.08
- Apoyo a la dirección y apoyo administrativo en las tareas asignadas.
- Manejo y actualización de la base de datos de la empresa.
- Uso de diferentes productos y equipos de limpieza de manera efectiva.
- Gestión de la correspondencia y paquetería entrante.
- Coordinación de reuniones internas y con clientes externos.
- Preparación de presentaciones y material de comunicación interna.
Estudios
Certificado - Psicóloga
Psicología
Maravatío Michoacán 2020.09 - 2024.12
Certificado - Particular
Instructora de ejercicio funcional
Morelia 2019.07 - 2020.08
Certificado - Escuela estilgia
Estilista
Morelia 2015.06 - 2017.09
Competencias
Hermosa tarde o día
- Sólidas habilidades interpersonales
- Proactividad e iniciativa
- Autonomía
- Gestión administrativa
- Personalidad resolutiva
- Proactividad
- Confidencialidad y discreción
- Manejo de redes sociales
- Cumplimiento de protocolos
- Fuerza física
- Discreción y confidencialidad
- Redacción de informes
- Excelente organización
- Atención a los detalles
- Gestión de archivos
- Actitud dinámica y resolutiva
- Iniciativa
- Excelentes habilidades interpersonales
- Resistencia física
- Dotes comunicativas
- Comunicación activa
- Disponibilidad horaria
- Persona multitarea
- Discreción y prudencia
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Puntualidad y disciplina
- Trato amable a clientes
- Organización de tareas
Tengo experiencia en atención a clientessoy muy paciente me gusta ser responsable y onesta
Cronología
Asistente vehicular.
Gestorías Ruiz
2025.01 - 2026.04
Auxiliar en administración
Clínica sanat
2022.03 - 2024.06
Responsable de atención al cliente
Tienda de ropa y accesorios
2022.01 - 2025.12
Asistente deportivo
Zona 571
2021.04 - 2023.08
Certificado - Psicóloga
Psicología
2020.09 - 2024.12
Certificado - Particular
Instructora de ejercicio funcional
2019.07 - 2020.08
Certificado - Escuela estilgia
Estilista
2015.06 - 2017.09