Guadalupe Monserrat Paat Paredes
Síntesis profesional
Persona proactiva con experiencia en recepción, acomodo y resguardo de material, control de inventarios y atención personalizada al cliente. Tengo habilidades destacadas en venta y despacho,manejo de efectivo, cuidado de mis valores, al margen de mis protocolos y un espíritu servicial. Busco una oportunidad en una empresa donde se valore el servicio de calidad.
Información general
6
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years of professional experience
Experiencia laboral
Despachadora
Servicios ecológicos Benito Juárez S. A. De C.V. Fullgas PGJ
Av José López Portillo #3089 entre privada Pedro Moreno y Av. Patricio Trueba col.SascalumC.P. 24095, Campeche
2024.05 - Actual
- Mantenimiento y limpieza del área de suministros y atención a clientes.
- Acomodo y organización de los materiales en el almacén.
- Preparación de pedidos de mercancías y entrega a los clientes.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Cuidado de los valores
- Manejo de efectivo
Promotor de ventas
La gas Es G. E. S.
Av. José López Portillo , Campeche
2023.03 - 2024.05
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
- Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
- Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
- Seguimiento de la estrategia comercial de la empresa para la promoción y venta de productos.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al cliente.
- Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
- Generación de comprobantes de venta, como tickets y facturas.
- Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
- Toma de información de clientes para realizar seguimientos.
- Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los productos en expositores.
- Manejo de efectivo
Cajera de supermercado
Soriana
Plaza universidad , Campeche
2021.03 - 2022.06
- Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
- Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
- Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
- Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad.
- Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
- Colocación de productos en los estantes correspondientes.
- Pesado en caja de productos de venta por kilo.
- Utilización del sistema digital de caja de la empresa.
- Generación de comprobantes y facturas de ventas.
- Procesamiento de devoluciones o cambios de productos conforme a las normas de la empresa.
- Mantenimiento del orden y de la limpieza en el área de cajas.
- Verificación de la validez de los cupones de descuento y de las promociones.
- Reposición de los productos necesarios para el funcionamiento de caja.
- Comunicación con personal del supermercado para gestionar y resolver incidencias.
- Asistencia a los clientes para el uso de las cajas de autoservicio.
- Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos de la empresa para evitar hurtos.
- Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra.
- Registro de cualquier incidencia con los pagos o equipos.
- Información a los clientes sobre las promociones y ofertas del día disponibles.
Operadora de producción
Frabrique manufacturingk
Solidaridad urbana , Campeche
2020.01 - 2021.03
- Uso de herramientas mecánicas y manuales para la producción y el movimiento de productos.
- Vigilancia y control del estado de las líneas para asegurar la calidad del producto.
- Preparación de materias primas para la producción.
- Manejo de maquinaria de acuerdo con las normas e instrucciones establecidas por la empresa.
- Revisión del producto final para la detección de defectos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Operación responsable y precisa de máquinas de producción.
- Detección y notificación de problemas en los equipos y productos.
- Apoyo para el mantenimiento de rutina de las máquinas y herramientas.
- Paletizado y estiba de productos para su traslado.
- Carga, descarga y movimiento de mercadería y material en la planta.
- Verificación de materiales y productos en línea de producción.
- Seguimiento de los cronogramas de trabajo y las instrucciones para cada tarea.
- Registro de tareas, incidencias y reportes de producción.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
- Envasado y embalaje de productos siguiendo los estándares de la empresa.
- Asistencia en la mejora continua de procesos de producción.
- Recepción de órdenes de fabricación y seguimiento de la hoja de producción.
- Apoyo al personal de producción según las instrucciones de los superiores.
- Operación y seguimiento de procesos automatizados de producción.
- Cumplimiento de los estándares de seguridad, medio ambiente y calidad establecidos.
Cajera multifuncional
Tiendas Oxxo
55 3 lote por 8 y 10 cuidad amurallada zona centro CP. 24000, Campeche
2018.09 - 2019.11
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Entrega a los cuentahabientes del dinero en efectivo que soliciten en caja.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Estudios
Bachillerato -
2018.05 - 2018.05
Competencias
- Trabajo en equipo
- Buena condición física
- Atención al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Multitareas
- Actitud diligente
- Cuidado de los valores
Cronología
Despachadora
Servicios ecológicos Benito Juárez S. A. De C.V. Fullgas PGJ
2024.05 - Actual
Promotor de ventas
La gas Es G. E. S.
2023.03 - 2024.05
Cajera de supermercado
Soriana
2021.03 - 2022.06
Operadora de producción
Frabrique manufacturingk
2020.01 - 2021.03
Cajera multifuncional
Tiendas Oxxo
2018.09 - 2019.11
Bachillerato -
2018.05 - 2018.05