Guillermo Alejandro Carranza Briones
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
cleaner
ready your style
Monterrey, Nuevo León
06.2024 - 08.2025
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
- Participación en capacitaciones sobre nuevos métodos y productos de limpieza ecológicos.
- Control del stock de productos y materiales de limpieza.
- Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
Auxiliar administrativo
Instelec
Monterrey, Nuevo León
01.2023 - 06.2024
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
Ejecutivo de servicio al cliente
centro de contacto Banorte
Monterrey, Nuevo León
09.2023 - 04.2024
- Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
- Contacto presencial, telefónico o telemático con clientes para atender a sus necesidades.
- Contribución al mantenimiento de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
- Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantenimiento de una buena presencia y de un espacio de trabajo ordenado.
- Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.
Formación
FACPYA
facultad de contaduria y administracion UANL
Nuevo León, CHP 07.2022 - 05.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Trato amable y cordial
- Limpieza general
- Trabajo en equipo
- Mantenimiento del orden y limpieza
- Atención al detalle
- Adaptabilidad
- Atención al cliente
- Iniciativa propia
- Versatilidad
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
cleaner
ready your style
06.2024 - 08.2025
Ejecutivo de servicio al cliente
centro de contacto Banorte
09.2023 - 04.2024
Auxiliar administrativo
Instelec
01.2023 - 06.2024
FACPYA
facultad de contaduria y administracion UANL
07.2022 - 05.2023