Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic
Gustavo Moreno Novoa

Gustavo Moreno Novoa

Monterrey

Summary

Soy un profesional con amplia experiencia en la gestión operativa, atención al cliente y ventas, habiendo liderado y manejado diversos aspectos de negocios tanto en el sector de alimentos como en la manufactura y logística. Mi habilidad para adaptarme rápidamente a nuevos entornos y aprender nuevos procesos me ha permitido sobresalir en roles que requieren una mezcla de liderazgo, habilidades técnicas y servicio al cliente.

Mi experiencia en la gestión de inventarios, operación de maquinaria especializada y planificación logística me ha equipado con habilidades transferibles que considero esenciales para el éxito en cualquier nuevo desafío. Además, mi enfoque proactivo en la resolución de problemas y mi compromiso con la excelencia en el servicio me posicionan como un candidato capaz de aportar valor desde el primer día, independientemente del área específica.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Mercadeo, Ventas

Sol Radiante
Monterrey
07.2024 - Current
  • Diseño gráfico de contenido visual atractivo y coherente con la marca Sol Radiante.
  • Creación y edición de imágenes y videos promocionales en herramientas como Canva.
  • Gestión de redes sociales, especialmente Instagram, para la promoción de productos.
  • Desarrollo de estrategias de marketing digital enfocadas en el crecimiento de la marca.
  • Creación de reels informativos y promocionales para aumentar la interacción con el público.
  • Planificación y programación de contenido visual para campañas publicitarias.
  • Optimización de la presencia de la marca en redes sociales, mejorando el engagement y las ventas.

Encargado

Basilico Pizzeria C.A
Barquisimeto
06.2022 - 07.2024
  • Gestión integral del restaurante: Supervisión y coordinación de todas las operaciones diarias, incluyendo la cocina, el servicio al cliente y la administración.
  • Control financiero: Manejo de presupuestos, control de costos, negociación con proveedores, y análisis de rentabilidad para maximizar las ganancias.
  • Liderazgo de equipo: Reclutamiento, formación y supervisión de un equipo de 5 empleados, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
  • Desarrollo de menús: Creación y actualización de menús atractivos, incluyendo la incorporación de platos innovadores y la adaptación a las preferencias de los clientes.
  • Marketing y promoción: Implementación de estrategias de marketing tanto online como offline, incrementando la visibilidad del restaurante y atrayendo nuevos clientes.

Vnededor, Atencion al cliente

Tiki Taxi C.A
Toronto
05.2023 - 08.2023
  • Venta de servicios: Promoción y venta de servicios de transporte acuático a clientes locales y turistas, logrando consistentemente cumplir y superar los objetivos de ventas.
  • Atención al cliente: Provisión de un servicio al cliente excepcional, atendiendo a consultas, resolviendo problemas y asegurando una experiencia satisfactoria para todos los pasajeros.
  • Gestión de reservas: Manejo eficiente de las reservas, organizando itinerarios y garantizando la disponibilidad de embarcaciones para los clientes.
  • Comunicación efectiva: Interacción constante con clientes en diferentes idiomas, asegurando una comunicación clara y un servicio adaptado a las necesidades de cada cliente.
  • Conocimiento del producto: Familiarización con todas las rutas y servicios ofrecidos, proporcionando recomendaciones informadas y ajustadas a las preferencias de los clientes.

Fiberglass operator

Premier Corrosion C.A
Toronto
05.2022 - 05.2023
  • Operación de maquinaria: Manejo y operación de equipos especializados para la fabricación y aplicación de productos de fibra de vidrio, garantizando la calidad y precisión en cada proyecto.
  • Aplicación de recubrimientos: Realización de la aplicación de recubrimientos anticorrosivos en diversas estructuras, siguiendo estrictos estándares de seguridad y calidad.
  • Mantenimiento y reparación: Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de fibra de vidrio, asegurando un funcionamiento óptimo y minimizando el tiempo de inactividad.
  • Control de calidad: Inspección minuciosa de los productos terminados para asegurar que cumplan con las especificaciones técnicas y los estándares de la empresa.
  • Trabajo en equipo: Colaboración con otros operadores y personal técnico para completar proyectos dentro de los plazos establecidos y con la máxima eficiencia.
  • Cumplimiento de normativas: Aseguramiento de que todas las operaciones cumplan con las normativas locales y de la industria en cuanto a seguridad y manejo de materiales peligrosos.

Asistente general

Canadian Hospital Specialities
Toronto
01.2022 - 05.2022
  • Operación segura de montacargas: Manejo de montacargas para la carga, descarga y traslado de materiales en áreas de almacenamiento y producción, asegurando un transporte seguro y eficiente.
  • Mantenimiento del equipo: Realización de inspecciones diarias y mantenimiento preventivo del montacargas para garantizar su operatividad y prolongar su vida útil.
  • Gestión de inventarios: Apoyo en la organización y control de inventarios, asegurando la correcta ubicación y registro de materiales y productos.
  • Cumplimiento de normativas: Seguimiento de las normas de seguridad y procedimientos establecidos, minimizando riesgos de accidentes y daños a los productos.
  • Trabajo en equipo: Colaboración con el personal de almacén y producción para optimizar el flujo de trabajo y cumplir con los plazos de entrega.

Vendedor

Snack Movil
Panama
01.2016 - 01.2020
  • Ventas y atención al cliente: Realización de ventas directas y atención personalizada a los clientes, ofreciendo recomendaciones y asegurando una experiencia de compra satisfactoria.
  • Gestión operativa: Supervisión y coordinación de todas las actividades diarias del negocio móvil, asegurando que todas las operaciones se realicen de manera eficiente y efectiva.
  • Manejo de inventarios: Control y organización del inventario, incluyendo la reposición de productos, monitoreo de existencias y realización de pedidos a proveedores para mantener un stock adecuado.
  • Conducción y logística: Operación del vehículo de venta móvil, planificación de rutas eficientes y cumplimiento con los horarios establecidos para maximizar la cobertura de ventas.
  • Gestión financiera: Manejo de la caja diaria, control de ingresos y gastos, y generación de informes para la toma de decisiones.

Education

Liquidez En Los Mercados Financieros - Mercados Bursatiles

Liquidity Inducement Theorem
Canadá
12-2022

Licenciatura En Administracion de Negocios - Economia

Universidad Latina de Panama
Panama

Bachiller - Bachiller

Colegio Aplicacion
Barquisimeto

Skills

  • Liderazgo y gestión operativa: He liderado equipos y gestionado las operaciones diarias en varios entornos, asegurando que todo funcione de manera eficiente y cumpliendo con los objetivos establecidos
  • Atención al cliente: Tengo una sólida experiencia en atención al cliente, siempre enfocado en entender y satisfacer las necesidades de los clientes, lo que me ha permitido mantener altos niveles de satisfacción
  • Manejo de inventarios: Soy competente en el control y organización de inventarios, asegurando que siempre haya un stock adecuado y optimizando la reposición de productos
  • Habilidades en ventas: He desarrollado una habilidad notable para las ventas, logrando cumplir y superar los objetivos establecidos al ofrecer recomendaciones y productos adecuados a cada cliente
  • Dominio de Microsoft Excel: Conocimientos sólidos en el manejo de las funciones básicas de Microsoft Excel, incluyendo la creación de hojas de cálculo, uso de fórmulas simples, organización de datos y generación de gráficos básicos
  • Herramientas de diseño gráfico: Experiencia en el uso de Canva para diseño gráfico, creación de contenido visual atractivo y desarrollo de material publicitario Capacidad para crear gráficos, presentaciones y material promocional con enfoque en la estética y la funcionalidad, asegurando una comunicación visual efectiva
  • Gestión financiera: Estoy acostumbrado a manejar y controlar presupuestos, ingresos, gastos y realizar informes financieros, lo que me ha permitido mantener la rentabilidad en los negocios en los que he trabajado
  • Planificación y logística: He desarrollado habilidades en la planificación de rutas y la logística, optimizando los tiempos de entrega y asegurando una cobertura efectiva en las ventas móviles
  • Resolución de problemas: Soy proactivo en la identificación y resolución de problemas, ya sea en atención al cliente, operaciones o manejo de inventarios, lo que me permite mantener un flujo de trabajo constante y eficiente

Languages

Spanish
First Language
English
Advanced (C1)
C1

Timeline

Mercadeo, Ventas

Sol Radiante
07.2024 - Current

Vnededor, Atencion al cliente

Tiki Taxi C.A
05.2023 - 08.2023

Encargado

Basilico Pizzeria C.A
06.2022 - 07.2024

Fiberglass operator

Premier Corrosion C.A
05.2022 - 05.2023

Asistente general

Canadian Hospital Specialities
01.2022 - 05.2022

Vendedor

Snack Movil
01.2016 - 01.2020

Liquidez En Los Mercados Financieros - Mercados Bursatiles

Liquidity Inducement Theorem

Licenciatura En Administracion de Negocios - Economia

Universidad Latina de Panama

Bachiller - Bachiller

Colegio Aplicacion

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Gustavo Moreno Novoa