Hansol Aaron Piña Estrada
Síntesis profesional
Egresado de la Licenciatura en Derecho, con experiencia en apoyo administrativo y atención al contribuyente dentro del Servicio de Administración Tributaria (SAT), así como en gestión y organización de información. Cuento con conocimientos en materia jurídica, capacidad de análisis, manejo de documentación, atención al usuario y seguimiento de trámites. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y con disposición para aprender y desarrollarme profesionalmente en el área legal.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Servidor social
Servicio de Administración Tributaria
Ciudad de México
2024.08 - 2025.02
- Atención y orientación a contribuyentes por teléfono y chat sobre trámites y obligaciones fiscales.
- Gestión, revisión y seguimiento de documentación administrativa.
- Apoyo en la resolución de consultas relacionadas con procedimientos fiscales.
- Registro y control de información conforme a los procesos institucionales.
- Manejo de herramientas informáticas para la atención y seguimiento de casos.
Asesor telefónico
Trigarante
Ciudad de México
2020.07 - 2020.10
- Atención y orientación a clientes y prospectos vía telefónica.
- Manejo de información relacionada con productos, condiciones, requisitos y procesos de contratación.
- Registro, actualización y seguimiento de datos en sistemas internos.
- Gestión de solicitudes, aclaraciones y seguimiento de casos.
- Desarrollo de habilidades de comunicación, negociación y resolución de dudas.
- Cumplimiento de objetivos mediante seguimiento y atención personalizada.
Auxiliar administrativo
Rojo & asociados (Jóvenes construyendo el futuro)
Ciudad de México
2019.03 - 2020.03
- Digitalización, captura y organización de información documental.
- Apoyo en la clasificación y archivo de documentos físicos y digitales.
- Elaboración y actualización de bases de datos y registros internos.
- Gestión de documentos y apoyo en actividades administrativas.
- Seguimiento de trámites y entrega de documentación.
- Apoyo general en las actividades operativas de la oficina.
Competencias
- Análisis y resolución de problemas
- Empatía y tacto
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de mediación
- Escucha activa
- Ética y profesionalismo
- Organización y manejo documental
- Redacción de documentos
- Seguimiento de trámites y procesos
- Atención al usuario
- Comunicación efectiva
- Manejo de información confidencial
- Trabajo en equipo
Estudios
- Licenciatura en Derecho en Colegio Holandés Ochoterena, concluida en mayo/2025, título y cédula pendientes de trámite
Cronología
Servidor social
Servicio de Administración Tributaria
2024.08 - 2025.02
Asesor telefónico
Trigarante
2020.07 - 2020.10
Auxiliar administrativo
Rojo & asociados (Jóvenes construyendo el futuro)
2019.03 - 2020.03