Con experiencia en gestión y manejo de tiendas, manejo de personal y liderazgo de operaciones inherentes al giro de la tienda. Enfocado en una óptima colaboración con el equipo de trabajo y en la obtención de resultados, asegurando confiabilidad y adaptabilidad a las necesidades cambiantes. Experto en gestión de inventarios, servicio al cliente y capacitación de personal, combinado con excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación. Entusiasta por crear experiencias de compra positivas y optimizar el rendimiento de la tienda.
Además de contar con inglés avanzado y conocimiento intermedio de los softwares de office y punto de venta.
- Supervisión de stock de inventario de productos a la venta.
- Realización de pedidos y pagos a proveedores.
- Creación y administración de horarios de trabajo.
- Gestión de reuniones de planeación con colaboradores y proveedores.
- Organización de despacho y entrega de productos a clientes.
- Asesoramiento técnico a clientes sobre el uso de productos.
- Establecimiento de relaciones cercanas con los clientes frecuentes.
- Manejo y solución de quejas y reclamaciones.
- Realizar el cierre diario de caja y garantizar que las transacciones estén correctamente registradas.
- Gestionar cuentas por cobrar y por pagar, manteniendo relaciones con proveedores y clientes.
- Analizar los márgenes de ganancia y ajustar precios en función de los costos.
Servicio al cliente
Excel Experto- ICEMéxico (En proceso de certificación)
SolidWorks Associate- Dassault Systemes