Héctor Daniel Herrera Velázquez

Supervisar diariamente las operaciones para cumplir con las expectativas de los distintos usuarios de las redes y telecomunicaciones, así como el seguimiento de las estrategias de seguridad informática de Lotería Nacional y contribuir con las demas areasa para que los sorteos se lleven a cabo sin ningún contratiempo.

Encargado de la coordinación de esfuerzos para la implementación del protocolo IPV6 en Lotería Nacional

• Responsable de la elaboración de los Contratos de TICS para LOTERIA NACIONAL

• Responsable de la elaboración de los PETICS del Centro Nacional de Equidad de Género y Salud Reproductiva, en el periodo comprendido entre los años 2014 y 2020
• Responsable de la Administración de los Servidores del CNEGSR utilizando Windows Server 2016, 2018, coordinación del soporte a 300 usuarios en sitio por medio de tickets con la reducción de 48 horas a 4 horas, supervisión de arrendamiento de equipo de cómputo, gestión de proveedores de redes, telecomunicaciones, servidores de telefonía, proyectos de tecnologías de la información (petics); Administración del directorio activo
• Gestión de Equipos de Respaldo UPS con proveedor, Equipos de Impresión y reproducción de documentos con proveedor
• Elaboración de respaldos de información periódicamente tanto de Servidores, como de equipos de cómputo
• Enlaces en videoconferencias, Mantenimiento a la página Web del CNEGSR, Reporte de Datos Abiertos del CNEGSR, Reportes de Transparencia del CNEGSR
• Gestión y evaluación de los contratos de arrendamiento de Telefonía y Telecomunicaciones, Equipo de Cómputo, Impresión y fotocopiado y Telefonía Convencional y larga distancia del CNEGSR con proveedores como TRIARA y UNINET, Atención Corporativa y AXTEL

• Administración general de 11 tiendas a mi cargo, en distintas tareas por ejemplo: La Contratación de Personal, Administración de personal, Revisión de Compras a Proveedores, Evaluación de Operatividad de la tienda en Abasto, Imagen, Limpieza, Rapidez, así como Evaluación de procesos de seguimiento, selección por competencias del personal de tiendas, Análisis de indicadores y seguimiento a metas de venta
• Logros: disminuí el porcentaje de rotación de personal de 11% a un 6%, se incremento el porcentaje de ventas en un 5%

• Contratación de personal, establecimiento de metas de ventas, inventarios de mercancia, optimización de mermas, desplegado de mercancía de temporada, atención directa a clientes, resolución de conflictos en piso de venta, liderear a los equipos de ventas (30), control de metas y de los inventarios, manejo de mermas y descuentos
• Logros: el departamento de zapatería de niños creció un 35% de su capacidad inicial, se implemento bodega remota para ampliar espacio
• En el Departamento de Zapatería Caballero se mantuvo un crecimiento porcentual siempre al alza durante 3 años, también llevé los departamentos de Trajes Caballero, Maletas, Papelería, Computo, Telefonía, Juguetería y Deportes

• Actualización y Modificación de los Sistemas de Indicadores de Calidad (Visual Basic & Access)
• Modificación del sistema en base a las necesidades cambiantes del cliente (pantallas de captura)
• Emisión de gráficas de resultados para la toma de decisiones de la dirección
• Emisión de Reportes en Crystal Reports
• Migración del sistema de Basic a Visual Basic